Erfolgreich beim Kunden in der digitalen Welt (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 2002)

Total Action muss das Funktionsprinzip jedes Unternehmens sein. Diejenigen Unternehmen, welche es verstehen, den Kunden in der heutigen anspruchsvollen Welt des totalen Wettbewerbs zu uberzeugen, halten den Schlussel zum gescha- lichen Erfolg in Handen. Fragt man Fuhrungskrafte und Mitarbeiter nach ihrer Meinung, bekunden ausnahmslos alle, dass sie diese Weisheit durchaus verst- den haben, es dennoch als unglaublich schwierig empfinden, gemeinsam k- struktiv auf dieses Ziel hinzuarbeiten. Die "digitale Welt" funktioniert nach einer voellig neuen geschaftlichen Logik mit dem Tenor: Wir mussen schnell und eff- tiv handeln, um unsere zunehmend anspruchsvollen und fortschrittlichen Kunden zu halten und neue Kunden hinzuzugewinnen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um individuelle Kunden oder Unternehmen handelt. Die meisten Kunden fordern viel mehr, als viele Unternehmen zu bieten im Stande sind. Es heisst, dass der Erfinder des Telefons davon uberzeugt war, dass seine Erf- dung vor allem dazu genutzt werden wurde, jemanden daruber in Kenntnis zu setzen, dass ein Telegramm an ihn abgeschickt worden sei. Heute wissen wir, dass man mit einem Telefon - und all den damit verbundenen digitalen Geschaftste- nologien - noch sehr viel mehr machen kann. Doch um erfolgreich zu sein, gilt es, das eigene Handeln neu zu uberdenken. Warum erledigen wir die Dinge auf diese Weise und nicht anders? Und weshalb tun wir sie uberhaupt? Dies sind die A- gangsfragen fur das hier vorliegende Buch. Die Autoren vergleichen traditionelle Organisationsmuster mit den Moegli- keiten der neuen digitalen Technologien.

General

Imprint:	Springer-Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	November 2012
First published:	2002
Authors:	Peter Vervest
Contributors:	M. Hoogeweegen
Translators:	I Krebber
Contributors:	N.F. Cameron
Authors:	Al Dunn
Contributors:	T. Weesing
Dimensions:	235 x 155 x 13mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	222
Edition:	Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
ISBN-13:	978-3-642-62648-7
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > E-commerce Books > Computing & IT > General theory of computing > General Books > Computing & IT > Computer programming > General Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Distributive industries > General Books > Computing & IT > Internet > Internet languages > General Books > Computing & IT > Applications of computing > Databases > Data capture & analysis
LSN:	3-642-62648-3
Barcode:	9783642626487

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