From a leading expert on nonprofit marketing, the only marketing handbook a nonprofit manager will ever need-now fully revised and updated

In "Successful Marketing Strategies for Nonprofit Organizations, Second Edition," nonprofit marketing guru Barry J. McLeish shares everything he's learned during more than two decades managing and consulting nonprofits of every shape and size. Skipping all the arcane theory and the business school jargon, he gives you clear, step-by-step advice and guidance and all the tools you need to develop and implement a sophisticated marketing program tailored to your organization's needs and goals.New sections on the new media available to nonprofit marketersTechniques for analyzing your market and developing a comprehensive marketing planMarketing strategies that will support fund-raising, promote new services, and enhance your organization's reputation and visibilityMethods for developing a marketing program that reaches both the consumers of your service and the donors who support your organization

Do you need to breathe new life into your existing marketing department? "Successful Marketing Strategies for Nonprofit Organizations, Second Edition" gives you the tools, the know-how, and the confidence you need to succeed.

Corporate Social Responsibility (CSR) ist zu einem Schlagwort unserer heutigen Gesellschaft, der Politik, aber auch zunehmend des betriebswirtschaftlichen Denkens geworden. Dabei ist das CSR-Engagement eines Unternehmens nur dann glaubhaft, wenn soziale Massnahmen nicht auf die externe Dimension beschrankt bleiben, sondern wenn auch intern gegenuber den Mitarbeitern sozial verantwortlich gehandelt wird. Insofern wird unmittelbar die Frage nach dem Wesen und der Ausgestaltung der internen CSR evident. An dieser fur die Wissenschaft und die Unternehmenspraxis gleichermassen relevanten Fragestellung setzt Linda Mory ihre Untersuchung an. Zentrale Zielsetzung dabei ist die grundlegende Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts der internen CSR und dessen empirischer Uberprufung im Unternehmenskontext mit Hilfe multivariater Datenanalyse."

Der Begriff der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, kurz CSR) hat sich seit seiner fruhen Konzeptionalisierung zu Beginn des 20. Jahrhunderts zu einem umfassenden Leitgedanken fur Wirtschaft, Politik und Wissenschaft entwickelt. In einer historischen Betrachtung zeigt dieser Beitrag auf, wie sich die CSR von ihren Anfangen in den Managementtheorien von Barnard und Bowen bis zum heutigen Begriffsverstandnis entwickelt hat. Zusatzlich wird eine Differenzierung der CSR in strategische und nichtstrategische Unternehmensaktivitaten vorgenommen. Dies ermoeglicht es insbesondere dem Marketingmanagement, eine bessere Auswahl an CSR-Engagements zu treffen, die den gestiegenen Anspruchen der Gesellschaft an die heutige Unternehmung nachkommen und gleichzeitig den Wert eines Unternehmens erhoehen.

In Wirtschaftsunternehmen ist die Bedeutung des gesellschaftlichen Engagements schon langer anerkannt, zum Teil fest in den Unternehmenswerten verankert. Aktuell gewinnt dieses Thema auch im deutschen Profifussball zunehmend an Relevanz. Derzeit gibt es keinen Bundesligaclub, der sich nicht gesellschaftlich engagiert, in Bezug auf Umfang und Qualitat bestehen jedoch grosse Unterschiede. Vor diesem Hintergrund entwirft Maximilian Waldvogel ein Modell zur Bewertung des gesellschaftlichen Engagements der Fussballbundesliga-Clubs, dessen zentraler Bestandteil ein Katalog aus zwolf Bewertungskriterien darstellt. Anhand dieser Kriterien beurteilt der Autor neben dem gesellschaftlichen Engagement auch die organisations- und marketingbezogenen Rahmenbedingungen. Anschliessend wendet er das Bewertungsmodell auf die 1. Bundesliga an und erstellt ein Ranking unter den Fussballclubs ."

Bei personenbezogenen Dienstleistungen ist das Objekt der Dienstleistung ein Subjekt. Damit stellen sich besondere Anforderungen an die Individualisierung von Dienstleistungsarbeit und den Umgang mit der sich daraus ergebenden Interaktionsdynamik. Zugleich wird es angesichts sich verandernder Rahmenbedingungen immer wichtiger, Skalen-, Synergie- und Rationalisierungseffekte zu erzielen. Wie lasst sich beides miteinander verbinden? Dazu sind in der vorliegenden Publikation grundlegende Reflexionen und prototypische Losungsansatze zu finden. Sie basieren auf Erfahrungen, die zunachst im Anwendungsfeld Seltene Krankheiten gewonnen wurden, sich aber auch auf andere Bereiche ubertragen lassen."

In Zeiten der Globalisierung und Massenproduktion ruckt verantwortungsvolle Unternehmensfuhrung immer mehr in das Bewusstsein der Unternehmen. Damit Corporate Social Responsibility in Organisationen nicht als reine PR-Massnahme angesehen wird, braucht es jedoch zunachst ein tiefes Verstandnis, was sich hinter dem Begriff eigentlich verbirgt. Dieses Buch zeigt die Bandbreite von Unternehmensverantwortung zwischen Freiwilligkeit und Regulierung in globalen Lieferketten auf. Es stellt Massnahmen und Initiativen von Unternehmen vor und gibt konkrete Empfehlungen, wie sinnvolle und nachhaltige CSR-Massnahmen in Organisationen umgesetzt werden konnen. "

Was passiert, wenn eine Familie nicht (mehr) in der Lage ist, ihre Kinder adaquat zu versorgen? Die Jugendwohlfahrt muss darauf reagieren und Kinder gegebenenfalls in dafur vorgesehenen Einrichtungen fremd unterbringen. Das Ziel dieser Fremdunterbringung ist es, das Wohl der Kinder sicher zu stellen. Jasmin Neuner untersucht, wie betroffene Kinder diese Massnahme erleben. Sehen sie es tatsachlich als Hilfe oder beurteilen sie das Herausnehmen aus der Familie auch im Nachhinein als negativ? Wurden sie darauf vorbereitet und konnten mitentscheiden? Was ware den Betroffenen wichtig gewesen? In problemzentrierten Leitfadeninterviews beurteilen ehemals Betroffene die Fremdunterbringung in der Retrospektive. Die Autorin prasentiert die Ergebnisse als Grundlage fur eine positiv erlebte Fremdunterbringung, die in der Jugendwohlfahrtssozialarbeit Berucksichtigung finden sollte."

Nachhaltig gemeinsame Wertschopfung als Offensivkonzept fur profitables Wachstum in Unternehmen und Gesellschaft

Die Fragestellung, wie die Verantwortung eines Unternehmens (Corporate Social Responsibility) konsistent bzw. mit Integritat in Kerngeschaft und Organisation verankert werden kann, beherrscht zunehmend die offentliche Diskussion. Im Rahmen dieser Diskussion, bietet das Konzept "Nachhaltig gemeinsame Wertschopfung" einen Managementansatz an, der auf dem Verstandnis aufbaut, dass Nachhaltigkeit nur dann im Kerngeschaft eines Unternehmens verankert ist, wenn es in Produkten und Wertschopfungskette gleichzeitig berucksichtigt wird. Nachhaltigkeit und sozialer Mehrwert fur alle Beteiligten sind keine Randthemen mehr, sondern sind Chance uber Produkte und die Wertschopfungskette einen Beitrag zu stiften. Nachhaltig gemeinsame Wertschopfung bildet hier die Brucke zwischen dem Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit und der konkreten Umsetzung im Kerngeschaft.
Um den negativen Konsequenzen eines ungebremsten Wirtschaftens und den sich daraus ergebenden Rahmenbedingungen zu begegnen, bietet nachhaltig gemeinsame Wertschopfung ein Offensivkonzept das profitables Wachstum in okonomischer, okologischer und gesellschaftlicher Dimension ermoglicht. Neben dem konzeptionellen Rahmen, wird anhand vielfacher Beispiele aus der unternehmerischen Praxis beschrieben, wie ein Unternehmen nachhaltig gemeinsame Wertschopfung erfolgreich umsetzen kann."

Marken sind ein effektives, aber immer noch mit Argwohn beaugtes und haufig unprofessionell umgesetztes Konzept im Kulturbereich.

Ein Markenaudit fur Kulturinstitutionen kann dazu beitragen, die Professionalitat der Markenfuhrung von Kulturinstitutionen nachhaltig zu verbessern und dadurch auf dem Besuchermarkt erfolgreicher zu sein. Dazu prasentiert das Buch neben den Grundlagen zur Markenfuhrung im Kultursektor und zu Markenaudits das Tool MAK. Dieses beurteilt ganzheitlich mit Hilfe von 83 Indikatoren die Marke einer Kulturinstitution. Das Buch beschreibt das zugrundeliegende Markenmodell (inkl. 15 Best-Practices) sowie alle fur die praktische Durchfuhrung des MAKs notwendigen Schritte. Die Darstellung der methodischen Qualitat des MAKs sowie eines verkurzten Ansatzes zur Selbstevaluation der eigenen Marke runden das Buch ab."

Esther Weingartner thematisiert die Anwendungsmoglichkeiten von Coaching innerhalb der Sozialwirtschaft, wobei sie die besonderen Personalfuhrungsbedingungen in der Sozialen Arbeit berucksichtigt. Sie skizziert die Entwicklung des Coachings und den derzeitigen Forschungsstand des Beratungsformats und vergleicht sie mit anderen Unterstutzungsmoglichkeiten fur Fuhrungskrafte. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt jedoch auf der Praxis des Coachings. Die Autorin erlautert ausfuhrlich die unterschiedlichen Arten und Settings von Coaching sowie das Anforderungsprofil des Coachs und die strukturell und methodisch gestalteten Prozessablaufe."

Die Akademisierung der Pflege erfordert den Bruckenschlag zwischen Wissenschaft und Praxis. "

In Zeiten von Finanzkrise, wachsender Vernetzung, Wertewandel und einer Gesellschaft, die Unternehmen, Politik und Institutionen immer mehr hinterfragt, gewinnt Transparenz zunehmend an Bedeutung. Speziell dort, wo Corporate Social Responsibility (CSR) zum integralen Bestandteil des Wirtschaftens herangewachsen ist, wird mehr denn je klar: Viele herkommliche, gelernte Rezepte greifen nicht mehr, um Glaubwurdigkeit, Vertrauen und Legitimation in der Offentlichkeit zu bewahren. Offenheit und Flexibilitat im Management sind gefragt und eine neue Qualitat in der Kommunikation. Kommunikation ist ein Spiegel der Haltung. Unternehmen und Institutionen, die Nachhaltigkeit und Verantwortung in ihrem Wertekatalog verankert haben, mussen sich bewusst sein, dass diese proklamierten Werte verstarkt hinterfragt und auf ihre Glaubwurdigkeit abgeklopft werden. Verantwortliches Management verlangt nach einer wertebasierten, zukunftsfahigen und diskursorientierten Kommunikation.
Dies ist Kern dieses Buches. Es setzt sich mit den Voraussetzungen fur glaubwurdige Kommunikation zusammen, untersucht die Praxis der PR und CSR-Kommunikation auf ihre Glaubwurdigkeit hin und entwickelt ein neues Konzept, das die Verantwortung der Kommunikatoren ausdehnt: weg von einer zumeist eindimensionalen Positiv-Kommunikation, hin zum offenen und selbstkritischen Diskurs.

Responsible Communication heisst: Sie handeln und kommunizieren: ausgewogen - selbstkritisch - ethik-basiert - dialogisch

Nur dann ist Glaubwurdigkeit gewahrleistet frei nach der Devise Verantwortung heisst Antwort geben "

In a richly illustrated, revelatory study of Philadelphia's Germantown Avenue, home to a diverse array of more than 90 Christian and Muslim congregations, Katie Day explores the formative and multifaceted role of religious congregations within an urban environment. Germantown Avenue cuts through Philadelphia for eight and a half miles, from the affluent neighborhood of Chestnut Hill to the high crime section known as ''the Badlands.'' The congregations along this route range from the wealthiest to the poorest populations in Philadelphia. Some congregants are immigrants who find safety and support in close fellowship, while others are long-time residents whose congregations are actively involved in providing social services. Cities undergo constant change, and their congregations change with them. As Day observes, some congregations have sprung up in former commercial strips, harboring new arrivals and recreating a sense of home, and others form an anchor for a neighborhood across generations, providing a connection to the past and a hope of stability for the future. Social scientists, urban planners, and politicians have long overlooked the agency of communities of faith in the construction of the social, cultural, economic, and physical reality of life in the city. Drawing on years of research, in-depth interviews with religious leaders and congregants, and a wealth of demographic data, Day demonstrates the powerful influence cities exert on their congregations, and the surprising and important impact congregations have on their urban environments.

Der Band zur Fruhforderung steht im Diskurs um Innovationen und Entwicklungen im System der Forderung behinderter oder von Behinderung bedrohter Kinder. Starken und Schwachen der fachlichen, rechtlichen, finanziellen und organisatorischen Rahmenbedingungen werden in einer Kombination sozialwissenschaftlicher Methoden empirisch erhoben und kommentiert. Detaillierte Vorschlage und Empfehlungen der GutachterInnen zur kontinuierlichen Verbesserung richten sich an alle relevanten Akteure des Bundes, der Lander und der Kommunen. Der Band beinhaltet eine Einfuhrung von Armins Sohns."

Green IT und Energieeffizienz.- Stoffstrommanagement.- Green Production.- Green Logistics, Nachhaltigkeitsmanagement und Kommunikation, Green Software.- Materialeffizienz und Recycling.- Students Corner.- Loesungsansatze aus Projekten und Abschlussarbeiten.

In vielen Feldern der Zusammenarbeit zwischen offentlichen Einrichtungen und privaten NPO sind Kontrakte als zentrales und ergebnisorientiertes Steuerungsinstrument etabliert. Den inhaltlichen Kern von Leistungsvereinbarungen bilden die mit der Kooperation angestrebten Wirkungen. In der Folge ergibt sich ein wirkungsorientiertes Kontraktsystem und es stellt sich die Frage nach einem einheitlichen und systemubergreifenden Wirkungsverstandnis und dessen Schnittstellenkonforme Auspragung. Martina Rechberger zweigt auf, dass im hochkomplexen System der Kooperation auch der Wirkungsbegriff nur mehrdimensional verstanden werden kann. Das mehrdimensionale Wirkungskonzept ermoglicht es den beteiligten institutionellen Akteuren mit ihren jeweiligen Handlungsfeldern und Rationalitaten die angestrebten Wirkungsziele ganzheitlich zu verorten und intern sowie extern zu kommunizieren.

Wo etablierte Akteure aus Markt, Staat und auch Zivilgesellschaft an ihre Grenzen zu stossen scheinen, gewinnen Sozialunternehmen dadurch, dass sie soziale und okologische Probleme auf oft unkonventionelle, innovative Weise angehen. Wahrend der Begriff des Social Entrepreneurs in Grossbritannien und den USA bereits etabliert ist, ist das Konzept des Sozialunternehmers in Deutschland erst in den vergangenen Jahren in das Licht der Offentlichkeit geraten und blieb vorerst ein Phanomen der Medien und weniger der empirischen und theoretischen Forschung. Im Jahr 2010 hat sich der Forscherverbund Innovatives Soziales Handeln Social Entrepreneurship mit Unterstutzung der Stiftung Mercator begrundet, um eine erste umfassende, interdisziplinare und vergleichende Vermessung von Sozialunternehmen in Deutschland zu erstellen und erste Handlungsempfehlungen fur Unternehmer, Finanziers, die Politik und das Hochschulsystem zu generieren."

Wie kann soziale Wirkung gemessen oder bewertet werden? Die Frage der Konzeption, Durchfuhrung und Nutzung sozialer Wirkungsmessung stellt Social Entrepreneure, PraktikerInnen und WissenschaftlerInnen vor viele Herausforderungen. Lars Repp diskutiert das Konzept des Social Entrepreneurship und das der Wirkungsmessung im Sozialunternehmertum. Er untersucht empirisch, welche Probleme und Herausforderungen Experten und Social Entrepreneure in Bezug auf die Wirkungsmessung erleben. Auf der Grundlage qualitativer Interviews diskutiert er mogliche Implikationen fur die Weiterentwicklung sozialer Wirkungsmessung.

Erfolgreiches Management ist ohne erfolgreiches Kommunikationsmanagement nicht mehr denkbar. Stra tegische Planung von Kommunikation ist daher langst zum Koenigsweg allen Mana ge ments avanciert und ist zu gleich der harte Test auf strategische Kompetenz. Diese Einfuhrung vermittelt an zahlreichen Beispielen theoretisches Wissen und praktische Kennt nisse zur strategischen Kommunikations-Konzeption. Der Leser soll nach der Durcharbeitung in der Lage sein, eine Kon zeption zu entwickeln und dabei alle Moeg lichkeiten der Optimierung zu nutzen. Die jeweils getroffene kon zeptionelle Entscheidung auf der Ebene der Situ a tions ana lyse, der Strategie, der Taktik, der Um setzung und des Controlling werden begrun det, moegliche Al ternativen dis kutiert, Pro bleme und Gefahren aufgezeigt. Das da fur not wendige, relevante Wis sen uber Wirkungen der Medien und Methoden zu deren Messung wird in den folgenden Kapiteln nachvollziehbar vermittelt.

Originally published by Stevenson, Inc., this practical resource provides nonprofit and charity leaders and professionals with memorial and in-tribute giving ideas that will benefit their organizations. Important topics covered include: * Memorial gift ideas * Special events * Brochures * Family outreach * Online tribute pages * Guardian angel programs * Annual fund stewardship * Tribute and memorial programs * Memorial giving tips * Donor communication * Strategic collaboration * Challenge gifts Please note that some content featured in the original version of this title has been removed in this published version due to permissions issues.

Social media has become a must for organizations to master in order to be successful. Originally published by Stevenson, Inc., this practical resource provides nonprofit leaders and professionals with strategies to harness the power of social media to support their causes and organizations. It s filled with interaction techniques and examples from a variety of nonprofits. Important topics include: * Facebook essentials * Professional networking * Twitter benefits * Press releases and media blogs * Blogs * YouTube * Videos and marketing * Social media guidelines * Online tools * Mobile applications * Social networking and special events * Virtual meetings * Web-based communication options * Virtual memberships * Landing pages * Outreach to a younger demographic Please note that some content featured in the original version of this title has been removed in this published version due to permissions issues.

Originally published by Stevenson, Inc., this practical resource helps nonprofit leaders and professions discover new ways to forge winning relationships with media professionals, learn what other nonprofits are doing to increase news coverage and build awareness and learn new techniques and procedures to improve media relations. Important topics covered include: The national news Interviews Free publicity Writing news releases Avoiding common media mistakes Handling negative publicity Responding to reporters Employee engagement Media coverage Online pressrooms Radio and TV exposure Strategic partnerships Hotsheets Media databases Special events Media buyers Media archives Please note that some content featured in the original version of this title has been removed in this published version due to permissions issues.

A look at how nonprofits can raise money amidst demands for accountability, transparency-and results

Nonprofits face the same challenges as for-profits when it comes to raising money and keeping investors happy. When investors in nonprofits are shown that their money is making a difference-that their investment is paying off-they are more likely to keep investing. Written by Tom Ralser-a CFA uniquely qualified to apply ROI methodologies to the nonprofit sector-"ROI For Nonprofits: The Key to Nonprofit Sustainability" details the methods and processes your nonprofit can effectively use to demonstrate the value of your organization's efforts.

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Defining ROIThe Leverage of InvestorsLearning from the For-Profit WorldMoving to an Investment-based MindsetTreating Investors as Investors

Your nonprofit's prospective investors want to know "What are you accomplishing with my money?" "ROI For Nonprofits: The Key to Nonprofit Sustainability" offers you immediately useful concepts that accentuate, enhance, and augment solid fundraising and represents a major change in how to capitalize on the motivations of those who are likely to invest in your organization.