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Ansatzpunkte fur Leistungsvorteile im Electronic Commerce und Bestimmungsfaktoren fur ihre Akzeptanz (German, Paperback)
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Ansatzpunkte fur Leistungsvorteile im Electronic Commerce und Bestimmungsfaktoren fur ihre Akzeptanz (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
2,3, Universitat zu Koln (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract:
Inhaltsangabe: Problemstellung: Ein wesentliches Problem in der
Unternehmenspraxis besteht momentan darin, im dynamischen
Wettbewerbsumfeld des elektronischen Handels (Electronic Commerce)
einen planbaren Weg zum Aufbau dauerhafter Wettbewerbsvorteile zu
finden, zumal mittlerweile eine Vielzahl von Anbietern im
Electronic Commerce (EC) existieren. Beispielsweise nennt die
Shopping-Rubrik des Portals Lycos 41 verschiedene
Shopping-Branchen. Bei einem Click auf die Unterrubrik diverse Mode
werden 157 Textilanbieter genannt. Dies verdeutlicht auch fur
bereits im EC befindliche Unternehmen die Notwendigkeit, sich von
der Konkurrenz differenzieren zu mussen. Daraus ergibt sich die
zentrale Fragestellung dieser Arbeit: Welche Ansatzpunkte
existieren, um Leistungsvorteile im Electronic Commerce aufzubauen?
Im einzelnen gliedert sich die Fragestellung in folgende
Teilfragen: 1) Gibt es in der betriebswirtschaftlichen Literatur
bereits existierende Konzepte zur Planung des Aufbaus von
Leistungsvorteilen? (Kap. 3). 2) Mussen diese Konzepte an die
Bedingungen im EC angepasst werden? (Kap. 4.1). 3a) Welche
Geschaftsfelder im Internet sind fur Handelsunternehmen
naheliegend? (Kap. 4.2). 3b) Auf welche vorhandenen Potentiale
konnen (Einzelhandels-)Unternehmen zum Aufbau von
Leistungsvorteilen in diesen Geschaftsfeldern zuruckgreifen? (Kap.
4.2, 4.3.1 und 4.3.3.6). 4a) Welche strategischen Optionen stehen
im einzelnen zur Differenzierung im EC zur Verfugung? (Kap. 4.3.3).
4b) Wie konnen diese Optionen ausgestaltet werden? (Kap. 4.3.2 und
4.3.3). 5a) Welche Bedingungen mussen erfullt sein, damit die
Verbraucher die angebotenen Leistungen im EC auch akzeptieren?
(Kap. 2.3 und 5). 5b) Welche weiteren Restriktionen mussen bei der
Planung zum Aufbau von Leistungsvorteilen beachtet werden?
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