Seit einiger Zeit wird verstarkt auf die Bedeutung eines
markenkonformen Mitarbeiterverhaltens fur den Erfolg der Marke am
Markt aufmerksam gemacht. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle
zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und uben mit
ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung der
Marke bei den Nachfragern aus. Verena Batt untersucht, wie ein
markenkonformes Mitarbeiterverhalten durch den Einsatz der Internen
Markenfuhrung generiert werden kann. Die Autorin entwickelt hierzu
das Konstrukt Qualitat der Internen Markenfuhrung. Auf Basis der
empirischen Ergebnisse werden Handlungsempfehlungen fur die
professionelle Steuerung eines markenkonformen
Mitarbeiterverhaltens aufgezeigt."
General
Imprint: |
Springer Gabler
|
Country of origin: |
Germany |
Series: |
Basler Schriften zum Marketing, 31 |
Release date: |
November 2012 |
First published: |
2013 |
Authors: |
Verena Batt
|
Dimensions: |
210 x 148 x 22mm (L x W x T) |
Format: |
Paperback
|
Pages: |
398 |
Edition: |
2013 ed. |
ISBN-13: |
978-3-658-00924-3 |
Languages: |
German
|
Categories: |
Books >
Business & Economics >
Business & management >
Sales & marketing >
General
|
LSN: |
3-658-00924-1 |
Barcode: |
9783658009243 |
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