Dieses bewährte Standardwerk liefert Studierenden im Bachelor- und Masterprogramm sowie Praktikern umfassende Grundlagen des Marketingmanagements und widmet sich eingehend allen neuen Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensführung.  In der 14. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Insbesondere hat die Bedeutung der Nachhaltigkeit die Autoren dazu veranlasst, die Definition des Marketingbegriffs zu erweitern und dabei der Nachhaltigkeit eine besonders wichtige Rolle einzuräumen. Als Konsequenz dieser neuen Definition des Marketing werden an verschiedenen Stellen des Buches die Auswirkungen der Nachhaltigkeit auf die marktorientierte Unternehmensführung erläutert (bspw. in Kap. 4 zur Marketingstrategie). Zudem wurden neue Entwicklungen im digitalen Marketing umfassend berücksichtigt.  Zusätzliche Fragen per App: Laden Sie die Springer-Nature-Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie exklusives Zusatzmaterial, um Ihr Wissen zu prüfen. Mit diesem umfassenden Blick auf das Marketing wird die neue Auflage ihrem Ruf als "Bibel des Marketings" (w & v - werben und verkaufen) weiterhin gerecht. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen des Marketing Käuferverhaltens- und Marketingforschung Informationsgrundlagen des Marketing Marketingziele Marketingstrategien Marketing-Mix Marketingorganisation und -implementierung Marketingcontrolling

Dieses Buch gibt unter Berucksichtigung aller Instrumente des Marketingmixes und neuer Informations- und Kommunikationstechnologien einen umfassenden Uberblick zu den Grundlagen und Prozessen im Direktmarketing. Analysen und Handlungsempfehlungen aus wissenschaftlicher und praxisorientierter Perspektive werden von Branchenexperten anhand zahlreicher Beispiele verdeutlicht."

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis haben sich zum Ziel gesetzt, bewahrte Erfolgstreiber fur den Unternehmenserfolg darzustellen und gleichzeitig besonders
nachhaltige Veranderungen aufzuzeigen, damit sie als Chancen fur aussichtsreiches wirtschaftliches Handeln begriffen werden konnen. Schwerpunktmassig sollen dabei Aspekte aus
dem Marketing herausgegriffen und hier wiederum auf Managementinstrumente, die moderne
Formen des Internets bieten, fokussiert werden

Verena Konig zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitatsbasierte Markenmanagement in Call Centern fur einen langfristigen Markenerfolg leisten kann."

Markus Zeller betrachtet die Gastronomie neben ihrer Vertriebsfunktion erweitert als Profilierungsinstrument fur Markenartikelunternehmen und setzt sich dabei mit der Kommunikationswirkung der Gastronomieprasenz auseinander. Auf der Grundlage einer Einordnung in die identitatsbasierte Markenfuhrung und in den Kontext weiterer erlebnisorientierter Kommunikationsformen entwickelt er ein Wirkungsmodell, das die psychographischen Prozesse und Determinanten der Gastronomie-Kommunikation abbildet. Die Untersuchungshypothesen werden anhand empirischer Studien fur die Premium-Biermarke Beck's uber einen Zeitraum von zehn Jahren uberpruft.

Alexander Breusch entwickelt ein erweitertes Customer-Equity-Modell, das explizit ein dynamisches Wettbewerbsumfeld berucksichtigt und leitet Handlungsempfehlungen fur ein erfolgreiches Customer-Equity-Management in wettbewerbsintensiven Markten ab."

Basierend auf dem Ansatz der identitatsbasierten Markenfuhrung sowie dem Competence-based-View entwickelt Jochen Heemann ein integriertes Erklarungsmodell fur die Markenbudgetierung."

Anna Verena Wenske erarbeitet ein detailliertes Verstandnis von Marke-Kunden-Beziehungen und berucksichtigt dabei explizit das Beschwerdemanagement und die Markenkommunikation."

Jan-Philipp Weers untersucht das Phanomen Markenimagekonfusion und die Bedeutung des Point of Sale fur dessen Entstehung. Handlungsempfehlungen fur das Markenmanagement bei Herstellern und Handlern werden aufgezeigt.

Philip Maloney entwickelt ein Modell fur das absatzmittlergerichtete, identitatsbasierte Markenmanagement, dessen Gegenstand die Wirkungszusammenhange zwischen verschiedenen Stellhebeln und dem Brand Commitment sowie dem Verhalten von Absatzmittlern sind. Die theoretischen Uberlegungen werden mittels einer umfangreichen empirischen Untersuchung am Beispiel einer fuhrenden Marke aus dem Premiumsegment der Kuchenmobelbranche fundiert."

Axel Nitschke setzt sich mit dem Zusammenhang zwischen dem Grad des Event-Marken-Fits und der Art der Kommunikationswirkung auseinander. Er betrachtet die psychographischen Prozesse bei der Verarbeitung von Event-Kommunikation und entwickelt ein Wirkungsmodell, das die Determinanten des Fits sowie dessen Einfluss auf die Kommunikationswirkung abbildet.

Katharina Schaefer untersucht die wissenschaftliche Forschung zum Zusammenhang zwischen Branchenimages und Unternehmensmarkenimages und entwickelt ein um wesentliche Aspekte erweitertes Modell. Anhand einer Stichprobe von uber 3.000 Personen unterzieht sie ihr Modell einer anspruchsvollen empirischen Uberprufung in Hinblick auf seine praktische und wissenschaftliche Relevanz.

Mathias Kullmann entwickelt ein theoretisch fundiertes Konzept fur ein identitatsbasiertes Controlling von Mehrmarkenstrategien und unterzieht es anhand einer umfassenden empirischen Studie einer anspruchsvollen Validierung. Er zeigt die praktische Relevanz seines Konzeptes anhand eines Simulationsmodells auf und leitet exemplarisch konkrete Handlungsempfehlungen fur den deutschen Susswarenmarkt ab

Ad-hoc-Krisen treten urplotzlich auf, sind durch Fruhwarnsysteme nicht zu orten, bergen existenzgefahrdendes Potenzial und nehmen in dynamischen Wettbewerbsverhaltnissen und in einer "vernetzten Welt" sprunghaft zu. Der vorliegende Reader durchdringt in wissenschaftlich fundierter, umfassender Weise diesen Themenkomplex."

Stefan Hundacker prasentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknupft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte fur kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen.

Aus ressourcen- und wissenstheoretischer Sicht untersucht Christoph Burmann, wie strategische Flexibilitat erreicht werden kann, und uberpruft, wie sich strategische Flexibilitat und Strategiewechsel auf den Marktwert borsennotierter Unternehmen auswirken.

Die Frage nach den wesentlichen Erfolgsfaktoren der Grossbetriebsformen im Einzelhandel gewinnt zunehmend an Bedeutung. Der Autor untersucht, wie die optimalen Filial- und Abteilungsgrossen sowie die jeweils erforderliche optimale Personalstarke empirisch bestimmt werden konnen.
Verzeichnis: Der Autor untersucht, wie die optimalen Filial- und Abteilungsgrossen im Einzelhandel sowie die jeweils erforderliche optimale Personalstarke empirisch bestimmt werden konnen."

Absatzwirtschaftliche Probleme der Untemehmung werden seit gerau mer Zeit unter dem Aspekt einer bewuBt marktorientierten FUhrung dis kutiert. FUr diese Betrachtungsweise hat sich auch an den deutschsprachi gen Hochschulen die angelsichsische Bezeichnung "Marketing" durchge setzl Davon zeugen zahlreiche Lehrprogramme im Grund- und Haupt studbun. Das vorliegende Lehrbuch "Marketing" wendet sich als "Einfiihrung in die Absatzpolitik" an Studierende des Grundstudiums. Dementsprechend stehen begriffliche Klirungen sowie Grundtatbestinde und -zusam menhinge der Absatztheorie und deren Anwendung in der Absatzpolitik im Vordergrund. Der Aufbau des Buches folgt den zentralen Problemfel dem marktgerichteter Entscheidungen der Untemehmung. Der erste Ab schnitt stellt die Elemente des Marketing in den Zusammenhang einer entscheidungs-und systemorientierten Absatzpolitik. Der zweite Tell be faBt sich mit den Verhaltens- und Informationsgrundlagen der Marke tingentscheidung. Ausgehend von den Erklirungsansitzen des Kiuferver haltens, werden die grundlegenden Methoden der Marketingforschung so wie der Markt-und Absatzprognose dargestellt. Der dritte, ausfUhrlich ste Teil des Buches ist der planmiBigen Beeinflussung des Marktes durch den zielgerechten Einsatz absatzpolitischer Instrumente der Unterneh mung gewidmet. Aufbauend auf der Marktsegmentierung als Grundlage einer differenzierten Absatzpolitik, werden kontrahierungspolitische, pro dukt-und sortimentspolitische, distributions-und kommunikationspoliti sche Entscheidungen erortert. Dem Tatbestand, daB diese Entscheidun gen in arbeitsteiligen Systemen koordiniert zu vollziehen sind, trigt der vierte Abschnitt Rechnung. 1m Mittelpunkt stehen die Planung, Organisa tion und Kontrolle der absatzwirtschaftlichen Aktivitiiten. Die Stoffulle auf dem Gebiet des Marketing ist in den letzten J ahren er heblich angewachsen und mit dem Sortiment eines Warenhauses ver gleichbar."

Das Arbeitsbuch gibt Studenten die Moeglichkeit, sich aktiv mit Marketing-Fragestellungen auseinanderzusetzen. Zu jeder Aufgabe bzw. Fallstudie wird eine ausfuhrliche Musterloesung geliefert. Das Arbeitsbuch ist damit ein ideales Lernbuch zur Prufungsvorbereitung: Studenten koennen das eigene Marketingwissen praxisorientiert vertiefen und kontrollieren. Fur die 11. Auflage wurde das Buch an die Neuauflage des Marketing-Klassikers angepasst.

Der Tagungsband prasentiert die Beitrage des 4. Symposiums zum Strategischen Kompetenz-Management, das Ende 2005 in Bremen stattfand. Folgende Themenbereiche werden behandelt: Theoriezugange zum Strategischen Kompetenz-Management, Strategieperspektiven in einer dynamischen Umwelt und anwendungsbezogene Fragen des Strategischen Kompetenz-Managements."