Authored by Bertil Hulten, one of the world's leading professors of sensory marketing, this text brilliantly explains the techniques through which a sensory experience can be created to surround a consumer. Sensory experiences combine not only to increase the chance of an immediate sale, but to influence perception of a product which then plays into a customer's chance of return, and brand loyalty for the future. * Hulten provides definitions, insight boxes, questions and case studies to provide an engaging learning experience. * The author is one of the most published professors in the field, sharing exclusive expertise and experience. * The book is thorough yet accessible, dedicating a chapter to each of the 5 senses.

Die markt- und wettbewerbsorientierte Regulierung der Telekommunikation ist seit Jahren wichtiger Gegenstand europaischer Richtliniensetzung und nationaler Gesetzgebungen. Die Liberalisierung der europaischen Telekommunikationsmarkte hat zu erheblich veranderten Marktstrukturen sowie zu Wachstum gefuhrt. Nun steht erneut eine UEberprufung und Weiterentwicklung des europaischen Regulierungsrahmens an, bei der die Erfahrungen sowie sich abzeichnende marktliche Veranderungen zu berucksichtigen sind, um auch in Zukunft eine gute Entwicklung von Infrastrukturen und Diensten im Wettbewerb zu ermoeglichen. Dabei ist es hilfreich, Erkenntnisse uber den Zusammenhang zwischen Regulierung und Marktentwicklung zu eroertern und z.B. auch die Frage der Kompetenzverteilung zwischen europaischen und nationalen Regulierungsinstitutionen zu diskutieren. Vor diesem Hintergrund hat der MUENCHNER KREIS in Brussel mit hochkaratigen Wissenschaftlern und Experten seine Fachkonferenz durchgefuhrt. Das vorliegende Buch enthalt die Ergebnisse.

Der Mobilfunk seit etwa 15 Jahren der grosse Wachstumsmarkt in der Telekommunikation befindet sich in einer Umbruchphase mit neuen Perspektiven und Herausforderungen. Daten- und Mediendienste eroffnen im Verbund mit immer leistungsfahigeren Netzen zahlreiche, uber die Sprachtelefonie weit hinausreichende Wachstumsfelder. Festnetze und mobile Netze konvergieren; sie stehen nicht mehr in erster Linie komplementar zueinander, sondern konkurrieren zum Teil intensiv. Die Geschaftskonzepte der Anbieter von Mobilkommunikation mussen sich wandeln. Vor diesem Hintergrund hat sich der MUNCHNER KREIS mit der dynamischen Entwicklung der neuen Mobilkommunikation sowie den Perspektiven und Rahmenbedingungen befasst. Das vorliegende Buch enthalt die Ergebnisse. "

Digitalisierung und Miniaturisierung von informations- und kommunikationstechnischen Funktionselementen schreiten rasch voran. Die allgegenw rtige digitale Assistenz f r den Menschen beginnt Realit t zu werden. Das Tempo der technischen Entwicklung und die Erprobung neuer unterst tzender Dienste macht eine Auseinandersetzung mit der Frage erforderlich, wie dieser Fortschritt in nachhaltiger Weise zum Nutzen des Menschen gestaltet werden kann und welche Besonderheiten auf dem Weg dorthin zu beachten sind. Der M NCHNER KREIS hat mit hochrangigen Fachleuten aus Wissenschaft und Industrie aktuelle Erkenntnisse und Perspektiven diskutiert. Die hinter den Schlagworten ambient intelligence, ubiquitous computing oder pervasive computing stehenden Zukunftsszenarien wurden fundiert eingesch tzt und gestaltet. Das vorliegende Buch enth lt die Ergebnisse.

Das Internet hat die Welt von Information, Kommunikation und Medien nachhaltig verandert. Suchmaschinen spielen dabei eine zentrale Rolle. Sie bilden das Tor zum Meer der elektronisch verfugbaren Informationen, leisten dem Nutzer wertvolle Hilfe beim Auffinden von Inhalten, haben sich zwischenzeitlich zum Kristallisationspunkt fur vielfaltige erganzende Informations-, Kommunikations- und Mediendienste entwickelt und schicken sich an, Strukturen und Strategien der beteiligten Branchen umzuwalzen. Dabei ist die dynamische Entwicklung der Such- und Finde-Technologien fur das Internet weiterhin in vollem Gange. Der MUNCHNER KREIS hat vor diesem Hintergrund mit exzellenten Fachleuten aus Wirtschaft und Wissenschaft die Entwicklungen analysiert und die Zukunftsperspektiven diskutiert. Das vorliegende Buch enthalt die Ergebnisse."

At the core of this book is an inspiring ideal: that for both commercial and social reasons, brands need the courage to stand for something, rather than responding to the latest consumer whim. Faced with crowded markets, flat growth and growing consumer cynicism, brand marketers are looking for ways to deepen the emotional connection between brands and consumers. Through interviews and case studies, Creating Passion Brands demonstrates how belief-led brands like Google, Innocent, Zara and Camper have outstripped the growth of their peers by igniting passion among employees and consumers alike. They are passion brands and show the way forward for marketing in the 21st century. Drawing on the very latest academic research and Millward Brown's unique global research into brand value, this book reveals a systematic approach to the business of creating a passion brand from an existing brand. Always vivid and often contentious, Creating Passion Brands explores what really counts at the heart of branding today.

Wer den Inhalt des Begriffs Berufsbildung" uber einen langeren Zeitraum verfolgt, kann fasziniert beobachten, wie sich die Anforderungen der Wi- schaft immer starker durchsetzen. Bildung erscheint als ein Relikt der 50er Jahre, einer Zeit, in der man es sich noch leisten konnte, auf Philo- phien" des vergangenen Jahrhunderts zuruckzugreifen. Einmal beschritten, scheint der Weg von Bildung uber Qualifikationen, Qualifikationsanfor- rungen, zur Performance unumkehrbar. Denn nur mit einer eindeutigen - xierung der Berufsbildung auf Umsatz und Ertrag konnen Unternehmen und Beschaftigte in Zeiten weltweiter Konkurrenz bestehen. E-Learning hat diese Entwicklung weiter gefordert. Die Unterstutzung von Bildungsprozessen durch Technologien wurde vorangetrieben durch die Hoffnung, Kosten zu sparen, Lernzeiten zu reduzieren und Bildungs- halte jederzeit und ganz genau an die Anforderungen der Unternehmen - zupassen. Bei den dafur erforderlichen hohen Investitionen in Hard- und Software liegt es nahe, die Wirtschaftlichkeit dieser Investitionen mit den gleichen Rechnungen nachzuweisen, die auch fur den Nachweis der Wi- schaftlichkeit anderer Investitionen eingesetzt werden. Und damit sind wir beim Thema dieses Buches."

Telekommunikation verbindet Volker und Menschen, sie eroffnet den Zugang zu Informationen und Wissen, erleichtert Zusammenarbeit und Handel. Jedoch gibt es immer noch grosse Regionen und grosse Teile der Weltbevolkerung, die unterversorgt sind. Wie beeinflusst die weltweite Verbreitung neuer Telekommunikations-Infrastrukturen und Dienste die globale wirtschaftliche und soziale Entwicklung? Welche Rolle konnen und sollten die Regierungen und die Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen spielen, um den Ruckstand aufzuholen und die Entwicklung in allen Teilen der Welt zu fordern? Die Antworten haben einen wesentlichen Einfluss auf die zukunftigen Strategien der Player in der Telekommunikation. Der Munchner Kreis hat mit kompetenten und erfahrenen internationalen Experten den Fragenkomplex diskutiert. Der vorliegende Band enthalt die Vortrage und Diskussionen. "

Digitalisierung und Konvergenz der Medien erfassen zunehmend den klassischen Rundfunkbereich. Digitales Fernsehen und digitaler Horfunk sind seit Jahren in Vorbereitung und ihre Verbreitung beginnt, wenn auch zum Teil zogerlich. Die Einfuhrung neuer Dienste und neuartiger Geschaftsmodelle steht bevor, die auf der veranderten technologischen Basis zielgruppenspezifisch sowie teilweise im Verbund mit anderen Medien konzipiert werden. Sie sind fur die Zukunft von besonderem Interesse und bedurfen in dem komplexen medienpolitischen Gefuge unseres Landes besonderer Beachtung. Die ordnungspolitischen Notwendigkeiten und wirtschaftlichen Perspektiven dieser wichtigen Medieninnovationen wurden vom MUNCHNER KREIS mit hochrangigen Fachleuten und Verantwortungstragern erortert. Das vorliegende Buch enthalt die Ergebnisse. "