Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine
empirische Studie zur Prozessorientierung von
E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im
Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von
E-Government-Loesungen entscheidend davon abhangt, inwiefern die
bestehenden Verwaltungsablaufe verbessert werden koennen. Neben
einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in
Deutschland bietet das Buch ausfuhrliche Empfehlungen, wie ein
systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der
oeffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein
E-Government-Erfolg ohne Prozessveranderung!
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