Die Frage, ob ein gut gestalteter Geschaftsbericht tatsachlich zu einer besseren Bewertung des Unternehmens durch Analysten fuhrt, kann von den Autorinnen eindeutig mit 'Ja' beantwortet werden. Sie legten Finanzanalysten nach Methoden der sozialempirischen Forschung in einem experimentellen Versuchsaufbau inhaltlich identische Geschaftsberichte vor, die gut und schlecht gestaltet waren. Die Analysten arbeiteten mit den Berichten und beantworteten Fragen, woraus die Autorinnen die Wirkung der Gestaltung ableiten koennen. Die empirische Forschung zeigt, dass die Analysten durch visuelle Anreize beeinflussbar sind. Eine gute Gestaltung verbessert die Beurteilung der Inhalte, vermittelt einen positiveren Eindruck vom Unternehmen und tragt zur Vertrauensbildung bei.

Naemi Goldapp gibt einen UEberblick uber interdisziplinare Erkenntnisse zu reichweitenstarken Inhalten im Social Web und bietet Lesern eine Hilfestellung, selbst Strategien fur die Verbreitung von Inhalten in Sozialen Netzwerken zu entwickeln. Sie erlautert, warum die Optimierung von Inhalten fur Soziale Netzwerke - insbesondere fur Facebook - unablassig fur Journalisten ist. Ihre Argumentation baut sie auf Erlauterungen zu den Herausforderungen der Branche im digitalen Zeitalter sowie auf einem Verstandnis fur Soziale Medien generell auf. Vertiefend geht die Autorin der Frage nach, was Medienunternehmen von viralen Medien wie Heftig.co und Buzzfeed hinsichtlich der Themensetzung, Aufbereitung und Verbreitung lernen koennen.

Der Band greift den Medienwandel aus okonomischer, politischer und journalistischer Perspektive der letzten drei Jahre auf. Dazu werden ausgewahlte Beitrage aus Netzveroffentlichungen herangezogen, so dass die Leser einen redaktionell gefilterten Uberblick uber die Umbruche der Medienlandschaft durch die Digitalisierung, das Internet, erhalten. Die Beitrage entstammen bekannten Netzpublikationen/Blogs und nehmen aktuell, meinungsstark und analysierend Bezug auf die Bereiche Medienwirtschaft und -gesellschaft. Der in der wissenschaftlichen Literatur bislang ungewohnliche Weg Online-Publikationen zu drucken, stellt gleichermassen einen Effekt des Medienwandels dar und verknupft die Online- mit der Offlinewelt. "

In diesem Essential erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen strategisch, organisatorisch und kommunikativ auf Krisensituationen vorbereiten und in einer akuten Krise professionell agieren. Gezeigt wird, wie Ablaufe, Verantwortlichkeiten, Verstandigungsketten und Leitfaden fur die Kommunikatoren festgelegt werden und wie das Informationsbedurfnis von Stakeholdern erfullt wird. Denn immer mehr Unternehmen sehen sich ploetzlich mit abrupten externen und internen Veranderungen konfrontiert. Breiter Raum wird den Aufgaben des Krisenstabs und der Erstellung des Krisenhandbuchs gewidmet, das Anweisungen, Checklisten und Kontaktdaten fur den Notfall enthalt.

Florian Kruger befasst sich in seiner Studie mit dem Erzahlen von Geschichten durch das Public Relations-Management von Unternehmen. Dabei analysiert und diskutiert er "Storytelling" als narrativen Kommunikationsmodus, der Mitteilungen in narrativer Form hervorbringt und so das Identitats-, Aufmerksamkeits- und Deutungsmanagement von Unternehmen unterstutzt. Seine These lautet dabei: Unternehmen benoetigen neben dem Erfolg auf Finanzierungs- und Absatzmarkten auch ein erfolgreiches Kommunikationsmanagement auf oeffentlichen Meinungsmarkten, wo sie in einem zunehmenden Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Deutungshoheit stehen. Chancen eroeffnen sich fur Unternehmen, die eine gute Geschichte erzahlen und so oeffentliche Aufmerksamkeit und Zustimmung gewinnen koennen.

Alexandra Seibt untersucht Wirtschaftsverbande im Langsschnitt anhand eines Mehrmethodendesigns, bestehend aus Dokumentenanalysen, Inhaltsanalysen und teilstandardisierten Leitfadeninterviews. Die Autorin kann bei den Verbanden einen zunehmenden kombinierten Einsatz von oeffentlichen und nicht oeffentlichen Kommunikationsstrategien im Sinne des PA-Managements nachweisen. Verbande nutzen hierbei - wie Protestgruppen und NGOs - die OEffentlichkeit, um uber die externe Kommunikation Aufmerksamkeit und Zustimmung fur ihre Interessen im politischen System zu generieren. Als Fallbeispiel dienen die Verbande der Branche der erneuerbaren Energien wahrend der Novellierungen zum Erneuerbare-Energien-Gesetz.

Ole Keding untersucht, wie Strategen aus der Wahlkampf- und Werbekommunikation mit den komplexen Bedingungen von Online-Kommunikation umgehen. Organisationen koennen uber das Internet auf vielfaltige Weise mit ihrer Umwelt in Verbindung treten, Angebot und Nutzung verandern sich jedoch stetig und mit enormer Geschwindigkeit. Vor diesem Hintergrund ist die Planung, Umsetzung und Evaluation von Kampagnen eine strategische Herausforderung. Der Autor beleuchtet das interdisziplinare Praxis- und Forschungsfeld aus der Perspektive der PR- und Kommunikationsforschung, der Politikwissenschaft sowie der Kognitionspsychologie, um so ubergreifende Handlungsempfehlungen aufzeigen zu koennen.

"Stuttgart 21" wurde zu einer Chiffre fur Burgerproteste und ein Symbol fur "schwindende Akzeptanz" von Grossvorhaben. Eine Reihe von Infrastrukturprojekten wird auch kunftig vor Akzeptanzproblemen stehen. Dieser Band analysiert grundlegende Aspekte des Diskurses uber Akzeptanz und Burgerbeteiligung in der modernen Gesellschaft. Er bietet wissenschaftliche Zugange zu Akzeptanz, Vertrauen, Transparenz und Legitimation sowie Fallbeispiele fur Konflikte in Wirtschaft, Kultur und Politik. Eine Beschreibung von Methoden und Verfahren zur Erlangung besserer Akzeptanz erganzt den Band.

Langst hat der Trend zur Personalisierung die Unternehmenswelt mit Wucht ergriffen. Unternehmen werden immer starker anhand der Personen an ihrer Spitze beschrieben und bewertet. Besonders den CEOs grosser Unternehmen kommt somit eine Schlusselrolle in der Unternehmenskommunikation zu. Das Buch eroertert die Grunde und Auswirkungen medialer Personalisierung und untersucht in Fallstudien von DAX30-Unternehmen, wie das Kommunikationsmanagement mit der zunehmenden Personalisierung umgeht. Die Auswirkungen dieses Trends sind betrachtlich und umfassen Chancen und Risiken gleichermassen. Eine CEO-Positionierung stutzt sich dabei hauptsachlich auf wirtschaftliche Themen, umfasst jedoch auch soziale und emotionale Aspekte. Sie lauft in verschiedenen Phasen ab, in denen das Kommunikationsmanagement vor wechselnden Herausforderungen steht und unterschiedlich grosse Handlungsspielraume nutzen kann.

Die Senkung der Anzahl von Verkehrsunfallen und Unfallopfern stellt eine zentrale Herausforderung dar, sowohl aus Sicht des offentlichen Gesundheitswesens als auch mit Blick auf volkswirtschaftliche Lasten. Aus diesem Grund kommt der kommunikativen Unfallpravention eine grosse Relevanz zu. Welche Erfolge solche Verkehrssicherheitskommunikation erzielen kann, hangt wiederum massgeblich von ihrem strategischen Zuschnitt ab, und dieser kann und muss durch wissenschaftliche Forschung angeleitet werden. Der Band bringt deshalb forschungs- und praxisbezogene Beitrage zu unterschiedliche Aspekten der Verkehrssicherheitskommunikation zusammen. "

Dieses essential bietet komprimiertes Wissen fur alle, die Kommunikationskonzepte entwickeln, bewerten und umsetzen moechten. Dies ist weder Hexenwerk, noch nur etwas fur kreative Koepfe. Der Prozess ist weitgehend standardisiert und folgt einer festen Struktur. Die in diesem Buch vorgestellte Vorgehensweise deckt in zehn Schritten alle entscheidenden analytischen, strategischen und operativen Aspekte ab, die kompakt und auf den Punkt beschrieben werden - mit dem Ziel eines umsetzungstauglichen Konzeptes fur die Praxis. Hinweise zu weiterfuhrender Literatur und nutzlichen Tools bieten die Moeglichkeit der Wissensvertiefung.