Kombiniert zwei Perspektiven: Kommunikations- sowie FinanzierungsinstrumentTheorie wird anhand von Praxisbeispielen illustriertAuch fur das Selbststudium geeignet

Stephanie Opitz geht der Frage nach, welche "Typen" von Dienstleistern in Deutschland Dienstleistungen rund um Wahlkampf, politische PR und Public Affairs erbringen, wie sie arbeiten und wie sie sich voneinander unterscheiden. Ihre Studie beruht auf rund 50 qualitativen Interviews mit Fuhrungskraften unterschiedlicher Organisationen, die auf dem Gebiet der politischen Kommunikationsberatung tatig sind. Weiterhin zeigt die Autorin auf, wie qualitativ erhobenes Datenmaterial so aufbereitet werden, dass mittels Clusteranalyse eine Typologie voneinander abgrenzbarer Dienstleistertypen entsteht.

Der Herausgeberband beschaftigt sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung der politischen Kommunikation, insbesondere der Regierungskommunikation und der staatlichen OEffentlichkeitsarbeit. Die Beitragsautoren diskutieren diesen Problemkreis aus verschiedenen theoretischen, methodischen und berufspraktischen Perspektiven und stellen ausgewahlte empirische Befunde dazu vor. Regierungskommunikation und staatliche OEffentlichkeitsarbeit werden unter den Bedingungen des technologisch induzierten Medienwandels aus der Perspektive verschiedener Fachdisziplinen problematisiert und reflektiert.

Dieses Buch veranschaulicht das facettenreiche Spektrum an Krisensituationen, die fur Tourismusorganisationen relevant sind. Mit welchen Strategien und Instrumenten der Krisenkommunikation lasst sich wirksam gegensteuern? Experten aus Wissenschaft, Medien, Verbanden und der Berufspraxis unterstutzen mit Handlungsempfehlungen fur die Krisenpravention und -intervention.

Public Relations is increasingly recognized as a well-established communication and management science. Indeed, the discipline has now generated an abundance of serious scholarly research which is very wide-ranging and which continues to flourish as never before. But much of the relevant literature remains inaccessible or is highly specialized and compartmentalized, so that it is difficult for many of those who are interested in the subject to obtain an informed, balanced, and comprehensive overview. This new four-volume collection from Routledge's acclaimed Critical Concepts in Media and Cultural Studies series answers the need for an accessible, one-stop reference work to make sense of the subject's vast and dispersed literature, and the ongoing explosion in research output. Edited by Robert L. Heath, a leading scholar in the field, the four volumes of the collection bring together classic and contemporary contributions to provide a 'mini library' of the best and most important research. The collection is global and multidisciplinary in scope and the gathered materials explore a range of issues, not least the increasingly important role PR plays in society. In particular, the collection addresses why-and how-corporations, governments, and other bodies practise PR. The collected works also interrogate the history and ethics of Public Relations, and consider the dizzying challenges posed by new, often interactive, technologies and social media. Public Relations includes a full index and is supplemented by an introduction, newly written by the editor, which places the collected works in their historical and intellectual context. It is certain to be welcomed by advanced students, academics, and practitioners as a vital resource for reference and research.

Christine Korn untersucht negative massenmediale Berichterstattung uber den Arbeitgeber und ihre Auswirkungen auf dessen Arbeitnehmer. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind einerseits als Teil der Organisation auch selbst Gegenstand der Berichterstattung. Andererseits sind sie als Medienrezipienten gleichzeitig Beobachter und zudem potenziell von den negativen Folgen der Berichterstattung betroffen. Im Rahmen einer qualitativen und einer quantitativen Befragung betrachtet die Autorin die Reaktionen der Arbeitnehmer innerhalb dieses Spannungsfelds auf kognitiver und emotionaler Ebene sowie im Verhalten und entwickelt ein Wirkungsmodell. Ein besonderes Augenmerk legt sie dabei auf die Einflussmoeglichkeiten der internen Kommunikation. Es zeigt sich, dass eine gute interne Kommunikation die Mitarbeiter zu Botschaftern ihrer Organisation machen kann.

Anna Katharina Ruppert beantwortet die Frage, wie Kommunikationsmanager PR-Innovationen souveran steuern koennen, anhand von Experteninterviews mit Kommunikationsverantwortlichen erfolgreich kommunizierender Grossunternehmen und mit erfahrenen PR-Beratern. Die Autorin zeigt mithilfe eines Modells fur das Management von PR-Innovationen und einer Inhaltsanalyse von PR-Ratgeberliteratur hilfreiche Strategien fur die Praxis auf. Den theoretischen Rahmen bildet die Diffusionstheorie, erganzt durch managementpraktische Ansatze wie Innovationsmanagement oder Issues Management.

Clarissa Schoeller betrachtet die PR-Beratung im Kontext der Kommunikator-Forschung sowie der Professionalisierungsdebatte des Berufsfeldes Public Relations. Dabei stellt sie die Interaktion zwischen PR-Beratern und ihren Klienten aus der Perspektive beratungstheoretischer Konzepte dar und fasst sie in einem Theoriebaustein-Modell zusammen. In einer quantitativen Befragung von PR-Beratern und Klienten vergleicht die Autorin die Sichtweisen der beiden Gruppen auf die Interaktions-Beziehung miteinander und misst Konstrukte wie Macht, Erfolgsverstandnis und Kooperationsbereitschaft. Aus den Daten generiert sie Realtypen fur Klienten und Berater, die einen Ruckbezug auf die theoretische Fundierung im ersten Teil der Arbeit zulassen.

Julia Gantenberg untersucht explorativ, wie Forschungsverbunde die Forderung nach und die Foerderung von Wissenschaftskommunikationsmassnahmen beantworten und umsetzen. Den Fokus legt sie auf die handelnden Akteure im Kontext der institutionellen Ebene, inklusive einer detaillierten Typisierung des kommunizierenden Wissenschaftlers im Forschungsverbund. Dabei betrachtet sie insbesondere das Zusammenspiel von Forderungen, Erwartungen, Rollenbewusstsein und -veranderungen. Die Autorin liefert damit eine Erklarung fur Konfliktpotentiale im Zusammenspiel der Akteure, die systemisch und institutionell verankert sind, aber nicht unbedingt zu Dysfunktionalitat fuhren mussen.

Im Kraftefeld von Unternehmenszielen, Identitat und Reputation besitzt die Unternehmenskommunikation Hebelwirkung. Die Autoren zeigen auf, wie identitatsorientierte Kommunikation funktioniert. Sie integrieren verschiedene Modelle aus den Disziplinen Marketing, Branding, Corporate Identity und Unternehmensfuhrung. Ihr konkretes Modell ermoeglicht es, die komplexen Aufgaben der strategischen Kommunikation vereinfacht zu beschreiben und ganzheitlich zu loesen. Verschiedene Unternehmensbeispiele aus Deutschland, OEsterreich und der Schweiz illustrieren, wie Organisationen ihre Kommunikation auf die unternehmerischen Werttreiber ausrichten.

Dieser realitatsnahe Business-Roman beschreibt, wie Unternehmen systematisch ein strukturiertes und funktionierendes Lead Management aufbauen und damit neue Kunden gewinnen koennen. Die Hauptfigur in dieser Geschichte ist Helen, Marketingleiterin eines mittelstandischen Unternehmens, die dort ein professionelles Lead Management einfuhren soll. Sie begibt sich auf eine agile Abenteuerreise mit Hoehen und Tiefe, auf einen Weg voller administrativer Hindernisse, gedanklicher Blockaden und eingefahrener Strukturen - mit dem Ziel, alle Beteiligten erfolgreicher zu machen und den Umsatz signifikant zu steigern. Eine inspirierende Lekture fur Marketingverantwortliche mit zahlreichen direkt umsetzbaren Praxistipps - verpackt in eine sympathische und persoenliche Geschichte mit hohem Wiedererkennungswert. Aha-Erlebnisse garantiert!

Ein betont praxisorientiertes Buch, das das Handwerk der Presse- und OEffentlichkeitsarbeit beschreibt. Es konzentriert sich auf handfeste Informationen, wie man mit Medien bzw. der OEffentlichkeit arbeiten kann. An geeigneter Stelle werden immer wieder kurze Beispiele bzw. Falle aus der Praxis zur Veranschaulichung herangezogen. Relevantes Hintergrundwissen wird vermittelt und insbesondere auf die Anforderungen der Journalisten eingegangen. Fur die sechste Auflage wurde der Band uberarbeitet, aktualisiert und um Hinweise zum Umgang mit dem wichtigen Thema Social Media erganzt.

Dieses Buch zeigt wie Vorstand, Geschaftsfuhrung und CSR-Beauftragte die interne CSR-Kommunikation verbessern koennen. Die eigenen Mitarbeiter tragen entscheidend dazu bei, dass Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit in Unternehmen und Organisationen gelebt werden. Konkrete Unternehmensbeispiele und aktuelle Forschungsansatze veranschaulichen wie Fuhrungskrafte und Belegschaft eingebunden, aktiviert und zu CSR-Botschaftern im eigenen Unternehmen gemacht werden koennen. Eine lohnenswerte Lekture fur CSR-Verantwortliche, Kommunikationsprofis und -berater ebenso wie Forscher, die sich dem inter- und intradisziplinaren Thema "Interne CSR-Kommunikation" widmen.