Die politische Kommunikation in der reprasentativen Demokratie Deutschlands lasst sich als ein Kommunikationsnetzwerk ohne ein steuerndes Subjekt verstehen, die weitgehend auf die Normen und Strukturen des politischen Systems ausgerichtet ist und diese dabei bestandig reproduziert."

Das Zusammenleben der Menschen hat sich verandert und erfordert entsprechende Verhaltensweisen. Wo Gewissheiten verloren gehen, muss gleichwohl etwas existieren, was die Gemeinschaft zusammen halt. Dieses verbindende Element ist das Netz in all seinen personalen (haptischen) und auch digitalen Formen bis hin zum Crowd Funding. Netze sollen einen Nutzen haben fur die Karriere, das Einkommen und fur den sozialen Status. Nutzen, Zweck und Wert sind darum drei wesentliche Elemente der Netzwerkarbeit. Klaus-Dieter Mullerlegt dabei besonderen Wert auf die menschlichen Aspekte von Networking. Dahinter steht ein von ihm vertretenes Menschenbild, namlich das Selbst als Dreh- und Angelpunkt seines Wirkens in der Welt. Die Identitat des Individuums wird zu einem Problem der gesellschaftlichen Moderne. Es kommt nun darauf an, den Zusammenhang zwischen Selbst und Netz zu erkennen. Der Autorliefert viele Tipps, Hinweise und Erfahrungsberichte dazu, wie der Zweck und Nutzen eines Netzwerks mit den eigenen Befindlichkeiten undder Stellung in der Welt in Ubereinstimmung zu bringen sind. Netzwerkarbeit ist eine Kulturtechnik, ahnlich wie Lesen und Schreiben, sie kann Gegenstand von Unterricht, Training und Beratung sein.
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Der Band sammelt aktuelle Modelle, Analysen und Befunde dazu, wie strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Gemeinwohl und Partikularinteressen verortet und gestaltet werden kann. Bisherige Ansatze der Forschung zur strategischen Kommunikation, etwa zur CSR-Kommunikation oder zu dialogorientierter Public Relations, ordnen die Verfolgung gesellschaftlicher Interessen oft in den groesseren Rahmen des Strebens nach Partikularinteressen ein und zeigen auf, wie gesellschaftliche Verantwortungsubernahme zu organisationalen Interessen beitragen kann und soll. Demgegenuber gelangen die Beitrage des Sammelbands durch die Kontrastierung von Gemeinwohl und Partikularinteresse zu neuen Erkenntnissen. Dabei stehen zwei Fragen im Zentrum: 1. Wie kann strategische Kommunikation modelliert und praktiziert werden, die systematisch neben Partikularinteressen auch oder vornehmlich Gemeinwohlinteressen bedient? 2. Welche typischen Wertkonflikte existieren im Kontext der strategischen Kommunikation und welche theoretisch begrundeten und/oder empirisch erprobten Ansatze gibt es zum Umgang mit solchen Konflikten?

Der gute Ruf eines Unternehmens ist nicht auf das Ergebnis von Image-Kampagnen zu beschranken, sondern bindet auch alle Marken sowie das Unternehmen als Ganzes mit seinen internen und externen Stakeholdern ein. Ausgewiesene Spezialisten diskutieren konkrete Frage- und Infrage-Stellungen zu bestehenden Konzepten und zeigen auf, durch welche Ansatze mit welchen Verantwortlichkeiten (bspw. von Unternehmenskommunikation und Medien) und Strategien nachhaltige Erfolge zu erzielen sind. Namhafte Vertreter aus Industrie, Beratung und Forschung prasentieren Losungskonzepte.

Obwohl sich Journalismus und Unternehmenskommunikation in Funktion und Selbstverstandnis immer noch deutlich voneinander unterscheiden, hat die digitale Transformation fur eine zunehmende Konvergenz beider Berufsfelder gesorgt. Die Frage, wie und unter welchen Voraussetzungen OEffentlichkeit erzeugt wird, stellt sich angesichts eines tiefgreifenden Medienwandels mit zunehmender Dringlichkeit. Dieses Buch beschreibt das Spannungsverhaltnis zwischen beiden Feldern mit Blick auf technologische, oekonomische und praktische Aspekte. Expert*innen aus Journalismus, Unternehmen und Forschung erlautern - wissenschaftlich fundiert und anhand von zahlreichen Praxisbeispielen -, wie sich das neue Miteinander gestaltet: von den jeweils berufsspezifischen Umbruchen uber Wissensvermittlung, -transfer und Netzwerkarbeit bis hin zu neuen Businessmodellen und -strategien fur beide Berufsfelder.Ein Buch fur Journalist*innen, journalistische Unternehmer*innen, Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Studierende und praxisorientierte Wissenschaftler*innen. Mit Beitragen von: * Dr. Matthias Albisser, Hochschule Luzern* Prof. Dr. Christopher Buschow, Bauhaus-Universitat Weimar* Prof. Dr. Matthias Degen, Westfalische Hochschule* Prof. Dr. Alexander Godulla, Universitat Leipzig* M.A. Benjamin Held, Westfalische Hochschule* Dr. Constanze Jecker, Hochschule Luzern* Prof. Dr. Florian Meissner, Hochschule Macromedia* M.A. Megan Neumann, Ostfalia Hochschule fur angewandte Wissenschaften* Prof. Dr. Marc-Christian Ollrog, Ostfalia Hochschule fur angewandte Wissenschaften* Rosanna Planer, Universitat Leipzig* Prof. Dr. Lars Rademacher, Hochschule Darmstadt* Prof. Dr. Christoph Raetzsch, School of Communication and Culture* Dr. Jonas Schutzeneder, Katholische Universitat Eichstatt-Ingolstadt* Prof. Dr. Rene Seidenglanz, Quadriga Hochschule* M.A. Hauke Serger, Bauhaus-Universitat Weimar* Dr. Klaus Spachmann, Universitat Hohenheim* B.A. Karoline Steinbock, Ostfalia Hochschule fur angewandte Wissenschaften* M.A. Maike Suhr, Bauhaus-Universitat Weimar* Dr. Daniel Vogel, foeg - Forschungszentrum OEffentlichkeit und Gesellschaft* Prof. Dr. Stefan Weinacht, Westfalische Hochschule* Prof. Dr. Cornelia Wolf, Universitat Leipzig

Designed to give students and public relations professionals the knowledge and skills they need to become successful crisis managers, Applied Crisis Communication and Crisis Management: Cases and Exercises by W. Timothy Coombs, includes a wide range of cases that explore crisis communication and management in action using a practical approach. In the first two chapters, the author introduces key theories and principles in crisis communication, which students apply by analyzing 17 cases drawn from recent headlines. Cases are explored from pre-crisis, mid-crisis, and post-crisis communication perspectives, and include a range of predominant crisis scenarios from product recalls to lawsuits to environmental disasters.

Wie mache ich PR? Wie gelangen meine Unternehmensnachrichten oder Produktneuheiten in die Medien? Wie organisiere ich PR-Veranstaltungen und Kampagnen und wie kontrolliere ich den Erfolg meiner Arbeit? Woher bekomme ich Ideen fur PR-Themen, die ankommen?
Das Praxishandbuch PR und Offentlichkeitsarbeit gibt einen umfassenden Uberblick und viele praktische Hilfen zu den Hauptgebieten der PR."

Heutzutage lautet die Fragestellung nicht mehr ob, sondern wie Social Media Marketing zu betreiben ist. Ceyp/Scupin stellen bei der Beantwortung dieser Frage eine strategische, entscheidungsorientierte Sichtweise in den Vordergrund. Dabei garantiert die Konzentration auf ubergeordnete strategische und operative Fragestellungen die langerfristige Relevanz der Aussagen. "

PR ist fur viele langst zum Inbegriff der scheinheiligen Luge geworden. Zu Recht - wie die Greenwashing-Strategien von Energiekonzernen eindrucksvoll zu belegen scheinen. Oder tut man ihr doch Unrecht? Denn wie soll PR in einer Kontingenzgesellschaft noch Wahrhaftigkeit und Redlichkeit beweisen koennen? Dieses Spannungsfeld steht im Mittelpunkt des Buches: Im ersten Teil werden Vertrauen bzw. Vertrauenswurdigkeit als zentrale Kategorien der PR herausgearbeitet. Worin besteht das Vertrauen in PR? Wie wird Vertrauen in PR begrundet? Im zweiten Teil wird untersucht, wie PR das Problem der Vertrauenswurdigkeit zwischen Luge und Wahrhaftigkeit sowie zwischen egoistischem und selbstlosem Verhalten zu loesen versucht. Auf einer systemtheoretischen und non-dualistischen Basis wird eine Gratwanderung unternommen: Es soll weder ein Whitewashing noch eine Verdammung der PR betrieben werden. Und doch wird am Ende des Buches immer deutlicher, wie schwierig es fur den "Ehrlichen" ist, die OEffentlichkeit von seiner Redlichkeit zu uberzeugen - und welche Chancen genau darin fur die "Unehrlichen" liegen.

Wie bewerten Journalisten eine Organisationskrise? Simon Herrmann untersucht experimentell, ob PR-Meldungen einer betroffenen Organisation einen Einfluss darauf haben, wie Journalisten diese Krise wahrnehmen. Daruber hinaus wird die Selbstbezuglichkeit des Mediensystems daran uberpruft, ob Journalisten diese Krise als attraktiveres Thema fur ihre Berichterstattung einschatzen, wenn auch andere Medien daruber berichten. Er uberpruft Wirkungszusammenhange experimentell, um eine belastbarere Datengrundlage zu schaffen als die weit verbreiteten, jedoch nur begrenzt aussagekraftigen PR-Fallstudien.

Intellectual Capital ist der erfolgsentscheidende Faktor fur Unternehmen. Das Buch zeigt, welche Weichenstellungen notwendig sind, um durch eine neue Rolle von Kommunikation und Interaktion die Gesamtperformance und den Gesamtwert des Unternehmens zu steigern. Mit praktischen Beispielen aus dem In- und Ausland.

In ihrem Leitfaden fur Fach- und Fuhrungskrafte zeigt Andrea Haug, wie sich Unternehmen uber alle Sinne Sehen, Horen, Tasten, Schmecken und Riechen in Szene setzen konnen. Der Vorteil: Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich, bleiben nachhaltig in Erinnerung und konnen teilweise auch das Verhalten ihrer Zielgruppe lenken. Mit vielen Praxisbeispielen."

Melanie Mergler untersucht komplexe, kulturell gepragte Phanomene aus der Perspektive eines sich dynamisch entwickelnden technologischen Fortschritts. Sie zeigt die Diskrepanz zwischen den Moeglichkeiten der Kommunikation und den menschlichen Kommunikationskompetenzen und untersucht die Bedeutung kultureller Kommunikation als oekonomischer Faktor in internationalen Unternehmen.

Das Spannungsfeld zwischen dem Gewinnstreben und der Moral ist die zentrale Herausforderung der modernen Unternehmens- und Markenkommunikation. Besonders vor dem Hintergrund der aktuellen Bemuhungen von Unternehmen, gesellschaftlichen Anspruchen durch eine verantwortliche Unternehmensfurhung gerecht zu werden, gewinnt dieser Aspekt an Bedeutung.
Dieses Buch gibt einen umfassenden Uberblick uber die Kommunikation verantwortlicher Unternehmensfuhrung mit vielen praktischen und wissenschaftlich fundierten Tipps zur Umsetzung."

Unternehmen, die erfolgreich im Markt bestehen wollen, brauchen ein klares Profil mit deutlichen Konturen, um sich von der Masse abzuheben. Hier ist die Unternehmenskommunikation gefordert.
Profil durch PR zeigt, wie Kommunikationsaktivitaten strategisch geplant und vernetzt werden, welche Rolle dabei die Firmenchefs spielen, wie CEO-Kommunikation in der Praxis umgesetzt wird, und wie das Zusammenspiel von Unternehmens- und Personality-PR im Idealfall aussehen sollte. Mit Best-Practice-Beispielen von funf hochkaratigen Unternehmen aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz."

Das Buch ist als Nachschlagewerk fur Praktiker und Einsteiger im Berufsfeld Investor Relations sowie auch fur Studierende konzipiert und behandelt die wichtigsten Themengebiete in ubersichtlicher Form. Zunachst werden Grundlagen und Zulassungsfolgepflichten, die sich aus der Borsennotierung eines Unternehmens ergeben, vermittelt. Anschliessend werden Situationen wie Borsengang, Kapitalmassnahmen, Ubernahmekommunikation und Krise gesondert dargestellt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Erwartungshaltung der Investor-Relations-Zielgruppe."

Dieses essential erklart auf den Punkt, wie sich die Bedurfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschaftspartnern einfacher ins Gesprach kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine koennen sich dieses Konzept fur Marketing und Vertrieb, fur die OEffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch fur die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen. In diesem Buch erfahren Sie, was Personas sind, wie sie strategisch entwickelt und eingesetzt werden und wie Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen, um daraus die richtige Ansprache abzuleiten. Mit einer Vorlage zur Erstellung von Personas, Formulierungshilfen und Wortlisten erhalten Sie eine konkrete Anleitung fur die praktische Umsetzung. Hilfreich fur Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Human Resources, fur Studierende sowie Vereine und Organisationen.

Dieses Buch vermittelt das Handwerk erfolgreicher Unternehmenskommunikation am Beispiel des Geschaftsberichts. Der fundierte Ratgeber ist allgemeinverstandlich geschrieben und basiert auf reicher Erfahrung, was das Verfassen, Bewerten und Optimieren von Geschaftsberichtstexten betrifft. Eine praktische Anleitung zu reputierlichem Schreiben mit einem nutzlichen Glossar.

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In Medienunternehmen und in der Unternehmenskommunikation kommen zu traditionellen Ausspielwegen digitale Kanale hinzu. Die Inhalte werden oft in Newsrooms produziert. Es setzt sich das Bewusstsein durch, dass sich Kommunikationsmassnahmen radikal am Bedurfnis des Users orientieren. Bei diesen Veranderungsprozessen muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter mitzunehmen. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch wirtschaftlich erfolgreich sein. In diesem essential wird aufgezeigt, warum Medienunternehmen und Kommunikationsabteilungen eine gelebte Change-Kultur brauchen und wie sie den Wandel systematisch angehen koennen.

Dieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement andern muss, um einem durch die Digitalisierung gepragtem Kundenverstandnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stutzt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenmanagements, vom Persona-Ansatz uber die Consumer Experience Journey bis hin zu organisatorischen Aspekten, wird umsetzungsorientiert dargestellt.