Der gute Ruf eines Unternehmens ist nicht auf das Ergebnis von Image-Kampagnen zu beschranken, sondern bindet auch alle Marken sowie das Unternehmen als Ganzes mit seinen internen und externen Stakeholdern ein. Ausgewiesene Spezialisten diskutieren konkrete Frage- und Infrage-Stellungen zu bestehenden Konzepten und zeigen auf, durch welche Ansatze mit welchen Verantwortlichkeiten (bspw. von Unternehmenskommunikation und Medien) und Strategien nachhaltige Erfolge zu erzielen sind. Namhafte Vertreter aus Industrie, Beratung und Forschung prasentieren Losungskonzepte.

Wie mache ich PR? Wie gelangen meine Unternehmensnachrichten oder Produktneuheiten in die Medien? Wie organisiere ich PR-Veranstaltungen und Kampagnen und wie kontrolliere ich den Erfolg meiner Arbeit? Woher bekomme ich Ideen fur PR-Themen, die ankommen?
Das Praxishandbuch PR und Offentlichkeitsarbeit gibt einen umfassenden Uberblick und viele praktische Hilfen zu den Hauptgebieten der PR."

Heutzutage lautet die Fragestellung nicht mehr ob, sondern wie Social Media Marketing zu betreiben ist. Ceyp/Scupin stellen bei der Beantwortung dieser Frage eine strategische, entscheidungsorientierte Sichtweise in den Vordergrund. Dabei garantiert die Konzentration auf ubergeordnete strategische und operative Fragestellungen die langerfristige Relevanz der Aussagen. "

PR ist fur viele langst zum Inbegriff der scheinheiligen Luge geworden. Zu Recht - wie die Greenwashing-Strategien von Energiekonzernen eindrucksvoll zu belegen scheinen. Oder tut man ihr doch Unrecht? Denn wie soll PR in einer Kontingenzgesellschaft noch Wahrhaftigkeit und Redlichkeit beweisen koennen? Dieses Spannungsfeld steht im Mittelpunkt des Buches: Im ersten Teil werden Vertrauen bzw. Vertrauenswurdigkeit als zentrale Kategorien der PR herausgearbeitet. Worin besteht das Vertrauen in PR? Wie wird Vertrauen in PR begrundet? Im zweiten Teil wird untersucht, wie PR das Problem der Vertrauenswurdigkeit zwischen Luge und Wahrhaftigkeit sowie zwischen egoistischem und selbstlosem Verhalten zu loesen versucht. Auf einer systemtheoretischen und non-dualistischen Basis wird eine Gratwanderung unternommen: Es soll weder ein Whitewashing noch eine Verdammung der PR betrieben werden. Und doch wird am Ende des Buches immer deutlicher, wie schwierig es fur den "Ehrlichen" ist, die OEffentlichkeit von seiner Redlichkeit zu uberzeugen - und welche Chancen genau darin fur die "Unehrlichen" liegen.

Designed to give students and public relations professionals the knowledge and skills they need to become successful crisis managers, Applied Crisis Communication and Crisis Management: Cases and Exercises by W. Timothy Coombs, includes a wide range of cases that explore crisis communication and management in action using a practical approach. In the first two chapters, the author introduces key theories and principles in crisis communication, which students apply by analyzing 17 cases drawn from recent headlines. Cases are explored from pre-crisis, mid-crisis, and post-crisis communication perspectives, and include a range of predominant crisis scenarios from product recalls to lawsuits to environmental disasters.

Wie bewerten Journalisten eine Organisationskrise? Simon Herrmann untersucht experimentell, ob PR-Meldungen einer betroffenen Organisation einen Einfluss darauf haben, wie Journalisten diese Krise wahrnehmen. Daruber hinaus wird die Selbstbezuglichkeit des Mediensystems daran uberpruft, ob Journalisten diese Krise als attraktiveres Thema fur ihre Berichterstattung einschatzen, wenn auch andere Medien daruber berichten. Er uberpruft Wirkungszusammenhange experimentell, um eine belastbarere Datengrundlage zu schaffen als die weit verbreiteten, jedoch nur begrenzt aussagekraftigen PR-Fallstudien.

Das deutschsprachige Standardwerk zur Kapitalmarktkommunikation bietet einen UEberblick zum aktuellen Stand der internationalen Forschung und zur Praxis in diesem jungen und dynamischen Themenfeld. Zugleich dient es als Lekture fur Verantwortungstrager in Vorstand, Geschaftsfuhrung und anderen Funktionen, in Fachbereichen fur Investor Relations, Unternehmenskommunikation und Marketing sowie fur am Berufsfeld interessierte Studierende. Die Beitrage erlautern zunachst Grundlagen wie regulatorische Erfordernisse, Ansatze der Unternehmensbewertung oder Herausforderungen des Boersengangs. Einen Schwerpunkt bilden die strategische Planung, Organisation, Umsetzung, Instrumente und Evaluation von Investor Relations und Finanzkommunikation. Aufgaben wie die Entwicklung einer Equity Story werden ebenso erklart wie das Aktienmarketing oder die Unternehmensberichterstattung. Abschliessend werden besonders bedeutsame Handlungsfelder wie die Krisenkommunikation, die Kommunikation des Finanzvorstandes oder der Umgang mit aktivistischen Aktionaren diskutiert. Das Handbuch verbindet kommunikationswissenschaftliche mit betriebswirtschaftlichen Perspektiven und Erkenntnissen aus den Disziplinen Finance und Accounting.

Intellectual Capital ist der erfolgsentscheidende Faktor fur Unternehmen. Das Buch zeigt, welche Weichenstellungen notwendig sind, um durch eine neue Rolle von Kommunikation und Interaktion die Gesamtperformance und den Gesamtwert des Unternehmens zu steigern. Mit praktischen Beispielen aus dem In- und Ausland.

In ihrem Leitfaden fur Fach- und Fuhrungskrafte zeigt Andrea Haug, wie sich Unternehmen uber alle Sinne Sehen, Horen, Tasten, Schmecken und Riechen in Szene setzen konnen. Der Vorteil: Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich, bleiben nachhaltig in Erinnerung und konnen teilweise auch das Verhalten ihrer Zielgruppe lenken. Mit vielen Praxisbeispielen."

Melanie Mergler untersucht komplexe, kulturell gepragte Phanomene aus der Perspektive eines sich dynamisch entwickelnden technologischen Fortschritts. Sie zeigt die Diskrepanz zwischen den Moeglichkeiten der Kommunikation und den menschlichen Kommunikationskompetenzen und untersucht die Bedeutung kultureller Kommunikation als oekonomischer Faktor in internationalen Unternehmen.

Das Spannungsfeld zwischen dem Gewinnstreben und der Moral ist die zentrale Herausforderung der modernen Unternehmens- und Markenkommunikation. Besonders vor dem Hintergrund der aktuellen Bemuhungen von Unternehmen, gesellschaftlichen Anspruchen durch eine verantwortliche Unternehmensfurhung gerecht zu werden, gewinnt dieser Aspekt an Bedeutung.
Dieses Buch gibt einen umfassenden Uberblick uber die Kommunikation verantwortlicher Unternehmensfuhrung mit vielen praktischen und wissenschaftlich fundierten Tipps zur Umsetzung."

This book is a critical and practical guide to the aspects of public relations in the everyday business world. It explores key thematical trends and developments within the public relations and reputation management fields. Public relations is essential to any business or organisational entity; it is a part of what they do in performing their function and it is a part of what helps them to perform their function. Pubic relation is what links organisations values and products to their stakeholders as well as to the market and social drivers that sustain them. Public relations practitioners are change-merchants. That is, they like to shift public opinion and bring about new attitudes and behaviours. Including chapters that discuss issues such as crisis management, negotiation, networking, and branding, this book delves beneath the surface activity to reveal the theory behind the practice. This will be an accessible, interesting book that will appeal to broaden general readership, including a wide variety of everyday business viewpoints.

Dieses Buch erklart anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil bzw. zum Vorteil des Unternehmens nutzen kann. Die Autorinnen erlautern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Berucksichtigung der neuesten technologischen Moeglichkeiten erganzen das Buch. Die 2. Auflage wurde uberarbeitet und erweitert. Neben einem Geleitwort der ehemaligen Marketingchefin der Deutschen Bahn, Antje Neubauer, sind Kapitel zu den Themen "Kommunikation in der Corona-Krise" und "virtuelle Meetings" hinzugekommen sowie ein Interview mit dem international renommierten Krisenmanager Uwe Wolff.

Unternehmen, die erfolgreich im Markt bestehen wollen, brauchen ein klares Profil mit deutlichen Konturen, um sich von der Masse abzuheben. Hier ist die Unternehmenskommunikation gefordert.
Profil durch PR zeigt, wie Kommunikationsaktivitaten strategisch geplant und vernetzt werden, welche Rolle dabei die Firmenchefs spielen, wie CEO-Kommunikation in der Praxis umgesetzt wird, und wie das Zusammenspiel von Unternehmens- und Personality-PR im Idealfall aussehen sollte. Mit Best-Practice-Beispielen von funf hochkaratigen Unternehmen aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz."

Das Buch ist als Nachschlagewerk fur Praktiker und Einsteiger im Berufsfeld Investor Relations sowie auch fur Studierende konzipiert und behandelt die wichtigsten Themengebiete in ubersichtlicher Form. Zunachst werden Grundlagen und Zulassungsfolgepflichten, die sich aus der Borsennotierung eines Unternehmens ergeben, vermittelt. Anschliessend werden Situationen wie Borsengang, Kapitalmassnahmen, Ubernahmekommunikation und Krise gesondert dargestellt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Erwartungshaltung der Investor-Relations-Zielgruppe."

Dieses Buch vermittelt das Handwerk erfolgreicher Unternehmenskommunikation am Beispiel des Geschaftsberichts. Der fundierte Ratgeber ist allgemeinverstandlich geschrieben und basiert auf reicher Erfahrung, was das Verfassen, Bewerten und Optimieren von Geschaftsberichtstexten betrifft. Eine praktische Anleitung zu reputierlichem Schreiben mit einem nutzlichen Glossar.

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In Medienunternehmen und in der Unternehmenskommunikation kommen zu traditionellen Ausspielwegen digitale Kanale hinzu. Die Inhalte werden oft in Newsrooms produziert. Es setzt sich das Bewusstsein durch, dass sich Kommunikationsmassnahmen radikal am Bedurfnis des Users orientieren. Bei diesen Veranderungsprozessen muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter mitzunehmen. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch wirtschaftlich erfolgreich sein. In diesem essential wird aufgezeigt, warum Medienunternehmen und Kommunikationsabteilungen eine gelebte Change-Kultur brauchen und wie sie den Wandel systematisch angehen koennen.

Dieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement andern muss, um einem durch die Digitalisierung gepragtem Kundenverstandnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stutzt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenmanagements, vom Persona-Ansatz uber die Consumer Experience Journey bis hin zu organisatorischen Aspekten, wird umsetzungsorientiert dargestellt.

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen in Transformationsprozessen mithilfe eines Background-Personality-Managements interne Widerstande uberwinden und die Veranderungsbereitschaft steigern koennen. Die Background Personality ist die Persoenlichkeitsstruktur, die Organisationen oder Unternehmen mit ihren individuellen Merkmalen pragt, sich verfestigt und damit zu einem Motivations- oder Demotivationsfaktor werden kann. Aber: Durch eine professionelle und agile Herangehensweise kann man sie aktiv gestalten und verandern. In dieser praktischen Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Background Personality als Erfolgstreiber in der digitalen Transformation nutzen koennen und wie Sie Ihre Organisation durch gezieltes, fachgebietsubergreifendes Querdenken fur den digitalen Wandel sensibilisieren und ihn umsetzen. Dabei werden die Grundlagen fur die Steuerung und Bearbeitung der Background Personality vermittelt, die Herausforderungen an Projektbeispielen beschrieben und konkrete Tipps fur die Praxis gegeben. Ein hilfreicher Leitfaden fur Fuhrungskrafte in Unternehmen, NGOs und politische Organisationen.