Martin Sturmer zeigt in diesem essential, dass Mitarbeiter die besten Markenbotschafter sind - im Unterschied zu externen Influencern uberzeugen Kommunikatoren aus dem eigenen Unternehmen (Corporate Influencer) durch Authentizitat, Engagement und Fachwissen. Corporate Influencer haben ein enormes Potenzial: Sie starken die Markenbekanntheit und steigern die Interaktionsraten mit Kunden und Interessenten. Ausserdem verbessern sie die Mitarbeiterbindung und unterstutzen den Aufbau einer starken Arbeitgebermarke. Der Autor vermittelt die wichtigsten Methoden und Instrumente fur Unternehmen, die selbst ein erfolgreiches Corporate-Influencer-Programm ins Leben rufen wollen.

Dieser Quick Guide erklart die Hintergrunde einer oftmals schwierigen interkulturellen Kommunikation und zeigt anhand von Modellen auf, wie man bestimmten Kommunikationsfallen entkommen kann. Anhand von funf Beispielen werden misslungene interkulturelle Projekte zwischen Deutschland und seinen wichtigsten Wirtschaftspartnern analysiert und es wird erlautert, wie ein kulturadaquater Austausch hatte aussehen mussen.Dabei beschreiben die Autoren anschaulich, wie wichtig die Beschaftigung mit der eigenen Kultur ist und aus welchen verschiedenen Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz besteht.Um diese Teilfertigkeiten zu erlangen, geben die Autoren jeweils kleine UEbungen vor. Abgerundet wird dieser Quick Guide mit Empfehlungen, wie der Leser das Gelernte in den Alltag ubernehmen kann. Das Buch richtet sich an Personen, die im internationalen Kontext arbeiten, wie auch an Personal-Entwickler, die ihre Teams fur Meetings, Events und Projekte auswahlen und schulen. Aus dem Inhalt Was ist Interkulturelle Kompetenz? Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter und Stereotypen Hilfreiche Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstrategien Kulturstandards in China, Grossbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA Fallbeispiele fur misslungene und gelungene Kommunikation

Wie Sie als Vertriebler mit der richtigen Story und den passenden Bildern zum Vertragsabschluss kommen, erfahren Sie in diesem Praxis-Ratgeber. Fur Vertriebler wie Sie hat Oliver Grytzmann diese Schritt-fur-Schritt-Anleitung geschrieben. In "Storytelling im Vertrieb" zeigt er Ihnen an zahlreichen Beispielen, wie Sie mit Storytelling klare mentale Bilder in die Koepfe der Entscheider setzen - bei Aussendienst-Einsatzen, Entscheider- und Einkaufsgremien, Vortragen vor Fachpublikum und bei einem Pitch. Mithilfe dieser mentalen Bilder verstehen Entscheider Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung schneller und besser, weil Bilder im Kopf hangen bleiben und Entscheider zu einer Story viel leichter eine emotionale Bindung aufbauen. Drei Vorteile, mit denen Sie als Vertriebler zum Vertragsabschluss kommen. Lernen und erleben Sie: Aus welchen Grundelementen ein mentales Bild besteht. Wie die Struktur einer guten Vertriebs-Story aussieht. Wie Sie diese Struktur in packende Worte fassen koennen. Welche alternativen Formen des Vertriebs-Storytelling es gibt. Konkrete Anleitungen, wie Sie bereits mit Ihrem Auftreten eine Story erzahlen.

Dieses Buch ist eine kompakte Einfuhrung in alle erfolgsentscheidenden Aspekte der Pressearbeit konkret fur den Mittelstand. Nutzlicher Content, aktuelle Themen, gut aufbereitete Infos und zielfuhrende Wissensvermittlung werden von Redaktionen und Journalisten stets dankbar angenommen und veroeffentlicht. Nina Claudy zeigt in ihrem Buch, wie Sie vorgehen mussen, um die Presse effektiv zu erreichen. Von der Konzeption uber verschiedene Handlungsfelder, Instrumente, Kanale und die konkrete Zielgruppenarbeit bis hin zu Massnahmen, Evaluation und Umgang mit Dienstleistern - dieser Quick Guide deckt alles ab, was Verantwortliche in KMU fur die Arbeit mit den Medien beachten mussen. Ein pragmatischer Leitfaden fur die tagliche Anwendung in der Praxis, der Ihnen helfen wird, eine Strategie und einen konkret umsetzbaren Plan fur Ihre Pressearbeit zu entwickeln. Mit zahlreichen Beispielen und Transferaufgaben. Neu in der aktualisierten zweiten Auflage: Testen Sie Ihr Wissen mit den exklusiven Fragen und Antworten zum Buch in der kostenlosen Springer-Nature-Flashcards-App.

Die Kirchen stecken in der Krise; die Austritte und die Ausweitung konfessionsloser Milieus nehmen weiter zu. Der Wunsch nach sozialem Halt und Orientierungen hat sich allerdings nicht vermindert. Im Gegenteil: Die Kirche steht heute im Aufmerksamkeitswettbewerb und muss ihre Form der "UEberzeugungsarbeit" neu erfinden. Vor diesem Hintergrund zeigen die Autoren, dass die Funktionsweise der Marke als "soziales Bundnissystem" zu verstehen ist. Marke ist mehr als Logo oder Werbung, sie gruppiert Menschen um eine konkrete Leistungsidee. Die Autoren erlautern die Grundlagen und Dynamiken der markensoziologischen Markenfuhrung und beziehen sie auf die "Marke Kirche". Im Praxisteil erhalt der Leser einen klaren Leitfaden, den sog. genetischen Code der Marke, wie man eine Gemeinde oder kirchliche Institution planvoll entwickeln und starken kann. Die Autoren: Prof. Dr. Oliver Errichiello und Dr. Arnd Jurgen Zschiesche sind Geschaftsfuhrer des Buros fur Markenentwicklung in Hamburg sowie Dozenten fur Markensoziologie, Brandmanagement und Markenfuhrung an den Hochschulen Luzern und Mittweida, der Universitat Hamburg sowie der Europaischen Medien- und Business-Akademie (EMBA) in Hamburg.

Das essential gibt einen aktuellen UEberblick zu den Medien der Internen Kommunikation, wie sie sich angesichts fortschreitender Digitalisierung darstellen. Der Bogen reicht von Social Intranet, Internen Social Media und Mitarbeiter-Apps bis hin zu Mitarbeitermagazin (print oder online) und Corporate TV. Anwendungsbeispiele und Tipps zum richtigen Medienmix runden den Leitfaden im Spannungsfeld zwischen Digital Workplace und Storytelling ab.

Franziska Hoberg stellt sich der Frage, wie Unternehmen im Fall von integritatsbasiertem Vertrauensverlust oder integritatsbasiertem Misstrauen mittels Kommunikation Vertrauen reparieren oder Misstrauen reduzieren. Es gelingt der Autorin, nachzuweisen, wie mithilfe von zwei Rechenschaftstypen - Eingestandnis und Massnahme - dieser Vertrauensverlust zuruckgewonnen und Misstrauen reduziert werden kann. Ihr Forschungsansatz grundet auf dem Rechenschaftsmodell von Kury (2013) und der Attributionstheorie von Weiner (1985). Diese Arbeit hebt sich durch theoretischen Tiefgang und ihre hohe Praxisrelevanz hervor und verdeutlicht die Bedeutung und Wirkungspotentiale effizienter Krisenkommunikation.

Erfahren Sie in diesem Buch Wissenswertes rund um das Thema strategische Unternehmenskommunikation Dieses Buch gibt einen umfassenden UEberblick zu bestehenden Ansatzen, Methoden und Instrumenten fur das strategische Kommunikationsmanagement in Unternehmen. Es behandelt die folgenden Themenbereiche: Der Beitrag von Kommunikation zur Wertschoepfung Toolbox fur das Kommunikationsmanagement: Analysetools, Planungstools, Umsetzungstools, Evaluationstools Neue Tools fur das Kommunikationsmanagement Anwendungsbeispiele fur die Toolbox Top-Tools und Erfolgsfaktoren Weiterhin werden im Buch "Toolbox Kommunikationsmanagement - Denkwerkzeuge fur die Steuerung der Unternehmenskommunikation" aktuelle Erkenntnisse aus der internationalen Forschung neu systematisiert und mit empirischen Daten sowie Best-Practice-Beispielen aus der Kommunikationspraxis von Unternehmen in Deutschland verknupft. Erfolgreiche Kommunikationschefs berichten daruber hinaus uber ihre eigenen Erfahrungen und praktische Loesungsansatze. Ein optimaler Wegweiser fur Unternehmensleitung und Kommunikationsverantwortliche Ansgar Zerfass und Sophia Charlotte Volk stellen konkrete Tools zum Management der Kommunikation vor und wenden sich damit an alle, die den Beitrag der Unternehmenskommunikation zum Organisationserfolg ganzheitlich verstehen und steuern wollen. Die in diesem Buch erwahnten Tools sind zum Beispiel: Communication-Touchpoint-Analyse Zieleradar Sentiment-Analyse Communication Value Circle Massnahmenportfolio Issue Maps Communication Scrum Mit dieser umfassenden Betrachtung des Kommunikationsmanagements richtet sich dieser praktische Wegweiser in erster Linie an die Unternehmensleitung und an Kommunikationsverantwortliche.

Getrieben durch das steigende Interesse von Medien, Sponsoren und Fans ist der Spitzensport fur Trainer zu einem gnadenlosen Wettbewerb geworden. Zur Beschreibung ihrer Position untersucht Jonas Schutzeneder zunachst mithilfe einer quantitativen Inhaltsanalyse die mediale Darstellung von Trainern. Danach folgen eine quantitative Online-Befragung unter knapp 200 deutschen Sportjournalisten und Leitfaden-Interviews mit zwoelf Pressesprechern aus dem Spitzensport. Dieser Methoden-Mix ermoeglicht einen intensiven Einblick in die aktuellen Entwicklungen im Spitzensport und zeigt, dass Trainer (und nicht mehr die Spieler) die pragenden Gesichter eines Vereins sind. Medien koennen hingegen einen Trainer "ins Abseits schreiben" und seine Entlassung forcieren. Unter diesen Aspekten liefert die vorliegende Arbeit neue Erkenntnisse, die vor allem durch die kritische Reflexion der befragten Akteure greifbar werden.

Verena Gliese gibt in diesem Buch einen UEberblick daruber, wie gesellschaftliche und technologische Veranderungen die Arbeit von Kommunikationsfachleuten verandert haben. Im Fokus stehen dabei neue OEffentlichkeiten, denen sich Unternehmen zunehmend gegenuberstehen sehen. Sie besitzen im Vergleich zu massenmedialen OEffentlichkeiten eigene Strukturen, Themen und Aufmerksamkeitsregeln. Am Beispiel von Bloggern als Laienjournalisten wird herausgearbeitet, welche Auswirkungen dies fur die strategische und operative Planung der Medienarbeit von Unternehmen hat.

The British Empire transported thousands of Indian convicts to form a penal colony in the Andaman Islands. The formation of the penal colony involved a wide range of documentation. Administrative studies, reports, and commentaries were regularly produced on a variety of subjects such as prison reforms, convicts and their families, aborigine peoples of the land, local agriculture and trade, and Indian Ocean politics. All these constitute the Andaman Archives. Apart from official sources, different kinds of private sources also come within the ambit of the Archives. These include letters and autobiographical narratives written by prisoners and serving officials, documents prepared by the Indian National Congress on the condition of the political prisoners as well as newspaper reports on the Colony published in India and Britain. With a detailed critical introduction that recounts the genesis of the penal settlement in the nineteenth-century and follows its story till the arrival of the Azad Hind army of Subhas Chandra Bose in the Andamans during the Second World War, Across the Black Water, for the first time, brings to the readers a collection of key documents from the Andaman Archives. These documents have stood witness to historic events not only of the penal colony but also of the Indian national freedom movement. They help to reconstruct the relationships of important figures such as V.D. Savarkar, R.N. Tagore, and M.K. Gandhi with imperial court of law and penal systems. The book will be of vital interest to academic scholars who pursue research as well as to wider public who are curious about the history of modern South Asia at large.

Julia Caspers untersucht die Wahrnehmung von CEOs deutscher boersennotierter Unternehmen durch Medien, Investoren, politische Akteure und Mitarbeiter. Anhand von Interviews mit hochrangigen Experten fur die verschiedenen Stakeholdergruppen stellt sie insbesondere zwei Aspekte in den Vordergrund: Die Bedeutung von CEOs fur die Unternehmenswahrnehmung sowie die Zusammensetzung von CEO-Images. Die Autorin filtert wesentliche Merkmale heraus, in denen sich die Bedeutung von CEOs in der Stakeholderwahrnehmung manifestiert, sowie relevante Persoenlichkeitseigenschaften, anhand derer CEOs bewertet werden. Die CEO-Wahrnehmung ist dabei immer auch von verschiedenen unternehmens- und stakeholderspezifischen Einflussfaktoren abhangig.

Dieses Buch gibt einen kompakten UEberblick uber alle digitalen Kommunikationskanale, die B2B-Unternehmen zielgerichtet fur sich nutzen koennen, um Kunden auch in Zukunft auf sich aufmerksam zu machen, sie zu gewinnen und zu binden. Der Autor beschreibt, wie B2B-Unternehmen Content Marketing und Online-PR fur sich nutzen, warum Videos hilfreiche Werkzeuge sind und welche Rolle Influencer bei der Ansprache von Business-Zielgruppen spielen. Er erklart, wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) funktioniert und welchen Regeln Social Media, Word of Mouth oder Unternehmensblogs unterliegen. Machen auch Sie einen Reality-Check Ihres Unternehmens und finden Sie heraus, mit welchen Kommunikationsmassnahmen Ihr Unternehmen nachhaltig in Kontakt mit der Zielgruppe treten kann. Ein direkt anwendbares Buch, das Sie mit Transferubungen und Fragen fur die Zukunft rusten und inspirieren soll.