Dieser Sammelband oeffnet die Perspektive auf vielfaltige Auspragungen und Einsatzmoeglichkeiten der internen Kommunikation, wie ihre Bedeutung unter AufsichtsratInnen, innerhalb politischer Parteien, gesetzlicher Interessenvertretungen oder Grossunternehmen. Die Beitrage umfassen die Themenfelder Berufsbild Interne KommunikationsmanagerIn, wissenschaftliche Verortung der internen Kommunikation, Kommunikation von gesetzlichen Interessenvertretungen, Storytelling, Narration, Mitarbeiterzeitung, Fuhrungskraftekommunikation, Mitarbeitermotivation und Internal Branding. Das Buch bietet wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse aus der Praxis sowie Querschnittwissen wie die 10 Erfolgsfaktoren der internen Kommunikation.

Katrin Hassenstein stellt die nach gangiger These den Frauen zugesprochenen besseren kommunikativen, empathischen und sozialen Fahigkeiten, die im feminisierten Berufsfeld Public Relations (PR) angeblich zu einem beruflichen Vorteil fuhren sollen, in den Fokus. Unter welchen konkreten Bedingungen machen Frauen und Manner im Berufsfeld Public Relations Karriere? Befragt wurden Pressesprecherinnen und Pressesprecher in Deutschland. Damit liefert die Autorin Erkenntnisse zum Zusammenhang zwischen geschlechtsspezifischen Persoenlichkeitseigenschaften, der beruflichen Motivation und dem Berufserfolg weiblicher und mannlicher PR-Praktiker.

Der heutige Kommunikationsprofi muss ein Allrounder sein und Klassik, Social Media, Issue Management, Media Relations und Storytelling gleichzeitig beherrschen. Wie Sie aus gewohnten Kommunikationsmustern ausbrechen und neue Kanale zu Ihren Zielgruppen erfolgreich aufbauen, erfahren Sie in diesem Buch. Zahlreiche renommierte Kommunikationsexperten aus Agenturen, Unternehmen, Medien und Verbanden beschreiben moderne und nachhaltige Public Relations anhand von praxisnahen Fallbeispielen fur Zeiten, in denen PR mehr als das Verfassen von Pressemitteilungen und Auswerten von Clippings bedeutet. Die Bandbreite reicht von der Kommunikation eines Infrastrukturprojektes uber modernes Campaigning bei einer Umweltorganisation und das Issue Management in Risikobranchen bis hin zur erfolgreichen Markenkampagne einer Kommunikationsagentur. Unverzichtbarer Ratgeber fur alle, die in der digitalen Welt dynamisch, professionell und glaubwurdig kommunizieren wollen und ein praxisnaher Einblick fur Einsteiger und fur Profis, die in der Kommunikation aus gewohnten Mustern ausbrechen wollen.

Wie koennen Unternehmen einen unverwechselbaren Sprachstil entwickeln? Wie gelingt ein einheitlicher und stimmiger Corporate Code? Wie erreiche ich damit meine Dialogpartner und gebe ein sympathisches, uberzeugendes Gesamtbild ab? Antworten auf diese wichtigen Fragen liefert dieses Buch anschaulich und leicht verstandlich. Der Autor vereint Erkenntnisse aus Psychologie und Linguistik mit praktischen Methoden der Markenfuhrung und erklart die Hintergrunde fur die Wirkung von Unternehmenssprache sowie ihre Bedeutung fur die Corporate Identity (CI). Anhand des direkt anwendbaren Tools "Corporate-Code-Marker" zeigt er, wie Sie unternehmenstypische Sprache selber entwickeln koennen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Vorher-Nachher-UEbungen und einer anschaulichen Fallstudie, die den kompletten Prozess einer Corporate-Code-Entwicklung und -Anwendung darstellt. Ein nutzliches Buch fur Unternehmer, Fuhrungskrafte und Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommunikation, Human Resources sowie fur alle, die beruflich Texte verfassen.

Bio-Brands oder Fair-Trade-Produkte stehen hoch im Kurs, weil Konsumenten heutzutage auf Glaubwurdigkeit setzen und bereit sind, durch Kaufe Verantwortung zu ubernehmen. Was bedeutet das fur Unternehmen und ihre Markenfuhrung konkret? Wie konnen Produkte fur Konsumenten Sinn stiften? Der Markenexperte Sandro Abbate erklart anschaulich und leicht verstandlich, wie Unternehmen eigene Erfolgsfaktoren und Kernkompetenzen fur den Auf- und Ausbau von sinnstiftenden Marken nutzen. Er erlautert Strategien, die Markenverantwortliche individuell fur ihr Unternehmen entwickeln konnen, um Produkte und Brands mit einem konkreten gesellschaftlichen oder okologischen Nutzen zu schaffen und damit Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden langfristig zu halten. Mit ausfuhrlichen Praxisbeispielen und Experteninterviews."

Good management practice is essential if any public relations department is to be highly valued, productive, cost effective and an asset to the organization. This must involve effective internal and external communication. Running a Public Relations Department is a step-by-step guide to the different aspects of operating a successful unit. This hands-on, accessible guide for practitioners and senior managers offers a thorough explanation of the practicalities of structuring and running a well-managed and professional public relations function. Written by one of the most respected and well-known figures in the industry, it offers expert advice on - Identifying the key areas and types of activity - Planning and establishing a long-term strategy - Managing budgets - Building up a team - Handling internal and external relationships - Involving outside consultancies This fully updated second edition of Running a Public Relations Department contains new chapters on project management and personal career planning and is endorsed by the Institute of Public Relations. It offers an excellent insight into the effective organization of public relations activity and the techniques that are involved.

Erfolgreiches Management ist ohne erfolgreiches Kommunikationsmanagement nicht mehr denkbar. Stra tegische Planung von Kommunikation ist daher langst zum Koenigsweg allen Mana ge ments avanciert und ist zu gleich der harte Test auf strategische Kompetenz. Diese Einfuhrung vermittelt an zahlreichen Beispielen theoretisches Wissen und praktische Kennt nisse zur strategischen Kommunikations-Konzeption. Der Leser soll nach der Durcharbeitung in der Lage sein, eine Kon zeption zu entwickeln und dabei alle Moeg lichkeiten der Optimierung zu nutzen. Die jeweils getroffene kon zeptionelle Entscheidung auf der Ebene der Situ a tions ana lyse, der Strategie, der Taktik, der Um setzung und des Controlling werden begrun det, moegliche Al ternativen dis kutiert, Pro bleme und Gefahren aufgezeigt. Das da fur not wendige, relevante Wis sen uber Wirkungen der Medien und Methoden zu deren Messung wird in den folgenden Kapiteln nachvollziehbar vermittelt.

Shortlisted for the Business Book Awards 2022 From Donald Trump's outrageous tweets to the impact of the GRU (Russia's military intelligence agency) on foreign elections, through to echo chambers and amplification by bots and networks - the negative side of social media is becoming ever more apparent. Now far removed from a comfortable landscape of cat videos and family pictures, social media is now open to exploitation from a range of sources, from disgruntled employees to 'fake news'. The negative impact of social media upon the workplace can have damaging consequences for businesses. Reputations can be ruined overnight, employees can manipulate social media feeds to their own advantage, and the boundaries between professional and personal social media conduct can become dangerously blurred. Dark Social is an approachable and widely applicable guide to the dangers of social media, and the steps that can be taken by businesses to avoid any negative consequences as a result of social media activity. Despite these risks, social media should not be neglected - it has become a fundamental part of business literacy and is now an essential element of any successful marketing & PR campaign. Drawing upon illustrative case studies and organizational psychology, Dark Social is a timely and fascinating insight into the darker side of social media.

Reputation Management is an established how-to guide for students and professionals, as well as CEOs and other business leaders. This fourth edition is updated throughout, including: new social media management techniques for the evolving age of digital media, and perspectives on reputation management in an era of globalization.

The book is embroidered by ethics, and organized by corporate communication units, such as media relations, issues management, crisis communication, organizational communication, government relations, and investor relations. Each chapter is fleshed out with the real-world experiences cited by the authors and contributions from 36 leaders in the field, including The Arthur W. Page Society, the International Communications Consultancy Organization, the PR Council, CVS Health, Edelman and Ketchum.

This was the first book on reputation management and, now in its fourth edition, remains a must-have reference for students taking classes in public relations management, corporate communication, communication management, and business. CEOs, business leaders, and professionals working in these areas find it a reliable resource for measuring, monitoring and managing reputation.

　

Table of Contents

Chapter 1: Reputation Management

Chapter 2: Ethics and Communication

Chapter 3: Media Relations

By the authors and J. Peter Donald

Chapter 4: Social Media By Deirdre Breakenridge

Chapter 5: Organizational Communication

By Jeff Grimshaw, Tanya Mann, and Lynne Viscio

Chapter 6: Government Relations

By Ed Ingle

Chapter 7: Community & Global Relations

Chapter 8: Investor Relations

By Eugene L. Donati

Chapter 9: Integrated Cocmmunication

By Tim P. McMahon

Chapter 10: Issues Management

Chapter 11: Crisis Communication

Chapter 12: Corporate Responsibility

By Anthony P. Ewing

Chapter 13: Public Relations Consulting

By Louis Capozzi

Chapter 14: Challenges and Opportunities in Corporate and Organizational Communication

The Basics of Media Writing: A Strategic Approach helps readers develop the essential writing skills and professional habits needed to succeed in 21st-century media careers. This research-driven, strategy-based media writing textbook digs deeply into how media professionals think and write in journalism, public relations, advertising, and other forms of strategic communication. Authors Scott A. Kuehn and Andrew Lingwall have created two comprehensive writing models to help students overcome their problems in finding and developing story topics by giving them "starting points" to begin writing. The Professional Strategy Triangle model shows students how to think critically about the audience, the situation, and the message before starting a news story or persuasive piece and the FAJA four-point model asks students a series of questions about their story type (Fact, Analysis, Judgment, or Action) to guide them to the right angle or organizational structure for their message. Rooted in classical rhetorical methods, this step-by-step technique enables readers to strategically approach each writing task, no matter the format.

Whether you're a politician caught with his pants down, an investment bank accused of accounting improprieties, or even a family-owned restaurant with a lousy Yelp review, a crisis doesn't have to be the make-or-break moment of your career. Correctly managed, even the most embarrassing "reply all" can quickly become a thing of the past. In Masters of Disaster, Christopher Lehane and Mark Fabiani, reveal the magic formula you need to take control when it's your turn to be sucked into the vortex of the modern spin cycle. Covering the ten commandments of damage control, and based on their work for clients like Bill Clinton, Goldman Sachs and Hollywood studios, the authors outline the strategies that can make real time news alerts, Twitter trend lines and viral videos work for you rather against you. Full of both lively personal anecdotes and hard-knuckled straight talk, this is a must-read for anyone who wants to emerge with their reputation intact.

Dieses essential beschreibt, wie Unternehmen mithilfe von Archetypen besonders gute Geschichten erzahlen koennen. Der Schwerpunkt liegt auf der Kreation von Bewegtbild-Videos im Rahmen des Content Marketing. Die Autoren identifizierten im Rahmen einer Studie 15 archetypische Storytelling-Formate, die als kreative Sprungbretter fur das eigene Erstellen von Storys dienen koennen. Zu jedem Format gibt es ein Beispiel-Video, das mit einem QR-Code abgerufen werden kann.