Der wirtschaftliche Druck auf Arzte nimmt standig zu. Fehlentscheidungen in der Arztpraxis kosten nicht nur Gewinn, sondern gefahrden die Selbstandigkeit.

Dieses Praxis-Buch hilft Ihnen

- die Erfolgsfaktoren Ihrer Arztpraxis zu steuern
- wirtschaftliches Handeln konkret anzuwenden
- fit in Fachausdrucken zu werden
- Gesprachskompetenz bei Steuerberatern, Anwalten, Banken und Behorden zu erlangen
- Ihren Erfolg zu planen

Steigern Sie Ihren Praxis-Erfolg in wenigen Schritten Konzentrieren Sie sich auf die wirklich wichtigen Massnahmen. Senken Sie Kosten und Steuern Mit zahlreichen Checklisten."

Das Buch gibt eine umfassende und praxisnahe Einfuhrung in das betriebliche Gesundheitsmanagement, das seit einigen Jahren in einem starken Wandel begriffen ist. Ansatze und Konzepte aus wissenschaftlicher und unternehmenspraktischer Perspektive sollen Unternehmen helfen, den Erfolgsfaktor Mensch im Unternehmen umfassender als bisher zu betrachten und ihn bedarfsgerecht zu unterstutzen. Das Buch versucht, ein neues Denken zu fordern, das die Chancen einer verbesserten Lebensbalance beim Einzelnen und daraus resultierend auch fur das Unternehmen als Ganzes aufzeigt. Fallbeispiele aus der Praxis liefern Anregungen fur die erfolgreiche Umsetzung von Gesundheitsmanagement-, Wellness-, Life-Balance- oder Worklife-Balance-Programmen in Organisationen.
Das Buch richtet sich sowohl an Verantwortliche in den Personalabteilungen von Unternehmen als auch an die Unternehmensleitungen selbst."

Administrators in medical, nursing and health science programs are witnessing a substantial increase in the number of students with disabilities entering their programs. Concurrently, the benefits of diversity in healthcare are becoming increasingly apparent and important. A commitment to disability inclusion for qualified students should be a high-level goal of nursing, medical, and other health science programs. To support this goal, leaders in these areas must develop robust programs and an understanding of the needs of qualified students with disabilities in the health sciences and accompanying best practices for inclusion. This book of case studies is the perfect companion to Meeks' and Neal-Boylan's recently-published book Disability as Diversity. It contains ten cases related to medicine and nursing but with significant relevance to other health professions. Each case is preceded by an introduction with instructions on how to use it. The cases are followed by discussion questions and perspectives from the student, faculty and disability resource professional viewpoints. The cases are then deconstructed with reference to the book Disability as Diversity, relevant citations from the literature and case law. Developed by some of the most notable researchers and clinicians in the field this case book serves as truly invaluable resource for deans, program directors, faculty and student affairs personnel. Offices can use these cases as a platform for critical discussion and training about disability processes, policies and decision-making regarding accommodations and inclusion.

Los misterios del Sistema Nacional de Salud en Espana son del alma, pero la Atencion Primaria es el libro en el que se leen. Cuando la componente sanitaria del Estado de Bienestar, y particularmente su Atencion Primaria, parece estar enferma, , tanto o mas que un diagnostico se precisa un pronostico. Este libro pretende contribuir a ambos. La poblacion, los profesionales, la industria suministradora necesita saber como se mantendran unos servicios sanitarios resolutivos financiados publicamente. La obra se enfrenta a dos problemas clave: la huida de los medicos de la Medicina de familia y el que la carga de enfermedad asociada al uso y abuso de medicamentos quede tan solo por detras de las enfermedades cardiovasculares y del cancer. Se realizan propuestas tan detalladas como viables para tratar de solucionar ambos problemas. Los 7 capitulos identifican vias de avance de facil y necesaria implementacion para la muy conveniente refundacion de la Atencion Primaria

Das vorliegende Buch befasst sich daher zunachst mit den Grundlagen des Controllings fur den Gesundheitsbetrieb, der strategischen und operativen Planung, Zielfindung und Strategieentwicklung, weist auf die Problematik medizinischer Entscheidungsfindung und besondere Entscheidungssituationen im Gesundheitsbetrieb hin und zeigt geeignete Controllinginstrumente zur Steuerung des Gesundheitsbetrieb auf."

Dem Gedanken einer Volks- und Betriebswirtschaftslehre integrierenden Wirtschaftswissenschaft folgend setzen sich die Beitragsautoren mit den okonomischen Grundlagen des Teamsports Fussball, seinen volkswirtschaftlichen, rechtlichen und finanzwirtschaftlichen Implikationen und den Produktions- und Absatzprozessen in den am Profi-Fussball beteiligten Institutionen auseinander."

Gesundheitsversorgung ist ein komplexer, nichtlinearer Prozess, der durch zahlreiche Ordnungsparameter (rechtlich, organisatorisch, oekonomisch, informatisch, religioes, kulturell) und durch verschiedene Akteure (AErzte, Patienten, Krankenkassen, Kliniken ...) bestimmt wird. Traditionelle Managementmethoden und Hierarchien wirken dieser systemischen Sichtweise oft entgegen. Ein modernes, umfassendes Gesundheitssystem setzt auf Kooperation und Kommunikation der Beteiligten. An die Stelle von mechanistischen Sichtweisen und starren Prozessorganisationen muss ein systemisches Ganzes treten, das viele Wechselwirkungen und Ruckkopplungsschleifen zulasst und synergetisch zu nutzen weiss. Das vorliegende Buch begleitet diesen Paradigmenwechsel mit Beitragen, in denen Praxisbeispiele und Konzepte fur eine systemische Netzwerkorganisation im Gesundheitswesen vorgestellt werden. Dabei wird auch immer wieder das sich verandernde Arzt-Patienten-Verhaltnis von einer hierarchischen Beziehung hin zu einer dialogorientierten Kommunikation mit ins Blickfeld genommen.

Tilo Uhlig stellt Verfahren der Unternehmens- und immobilienwirtschaftlichen Bewertung vor und untersucht ihre Anwendbarkeit auf Krankenhausunternehmen. Der Autor macht einen alternativen Vorschlag zur Verbesserung der Kreditprufung von Krankenhausern durch Kombination der Bewertungsverfahren und erlautert dies an einer Beispielrechnung."

Kostenmanagement ist im Gesundheitswesen ein schwieriges Thema. Haufig wird es emotional diskutiert oder gar aus ethischen Grunden tabuisiert. Dabei geht es aus betriebswirtschaftlicher Sicht uberhaupt nicht darum, Patienten, Behandlungsmethoden oder medizinisches Personal als Kostenfaktoren zu betrachten. Vielmehr ist eine wirksame, nachhaltige Kostensteuerung in den Gesundheitsbetrieben wichtig, damit ein moeglichst grosser oekonomischer Spielraum fur eine bestmoegliche medizinische Versorgung erhalten bleibt. Die Betriebswirtschaftslehre bietet hierzu ein breites Instrumentarium: Kostenrechnungsarten, Verfahren zur Kostensteuerung und Methoden zur Kostenreduzierung auf der Basis des gesundheitsbetrieblichen Rechnungswesens. Anhand von zahlreichen Beispielen wird die Funktionsweise verschiedener Methoden erlautert.

Die moderne Medizin ist reich an wissenschaftlich-technischen Leistungen, aber arm an menschlichen, kommunikativen Beziehungen. Immer mehr Patienten klagen uber ein gefuhlloses, inhumanes Medizinsystem, das auf ihre subjektiven seelischen Bedurfnisse keine Rucksicht nimmt und dem die Sprache des Leids fremd ist. Aber auch immer mehr Arzte leiden unter der Kommunikationsarmut dieses unpersonlichen Medizinbetriebes. Zentrale Herausforderung der modernen Medizin fur die Zukunft wird es sein, eine neue Kommunikationskultur entwickeln zu mussen, um den Menschen in der Ganzheit seiner seelischen, geistigen, emotionalen und korperlichen Beziehungen verstehen und respektieren zu lernen. Vor dem Hintergrund einer ausfuhrlichen Defizitanalyse der gestorten Beziehungen zwischen Arzt und Patient wird versucht, dem grundlegenden Zusammenhang von Kommunikation und Heilen nachzugehen und zukunftsweisende Perspektiven einer heilsamen medizinischen Kommunikation zu entwerfen."

Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinare Betrachtung des Phanomens Vertrauen ermoglicht die Ableitung von Implikationen fur das Krankenhausmanagement."

Die dritte, vollstandig uberarbeitete und erweiterte Auflage berucksichtigt die neuesten Pflegediagnosen der NANDA (North American Nursing Diagnosis Association) nach der Taxonomie II aus dem Jahr 2002 sowie 12 neue Diagnosen aus 2003/04. Die neue Auflage stutzt sich auf Erfahrungen von in der Praxis tatigen Gesundheits- und Krankenpflegern. Die beigelegte CD enthalt fur die leichtere Umsetzung in die Praxis die pflegediagnosenorientierten Anamneseboegen. Sie bilden in vielen Krankenhausern, Pflegeheimen und extramuralen Bereichen die Grundlage fur Anamnesestandards. Die Anamneseboegen leiten von den Anamneseergebnissen direkt zu den Pflegediagnosen uber. Die Erstellung der korrekten Pflegediagnose erleichtert die Beschreibung von realistischen Pflegezielen und notwendigen Pflegemassnahmen, wobei dieses Handbuch zahlreiche Vorschlage fur die Praxis aufzeigt. Implementationsvoraussetzungen, Umsetzungsstrategien und Massnahmen zur Personal- und Organisationsentwicklung komplettieren dieses Werk.

Lo sviluppo di nuove tecnologie nell'era digitale e di sistemi informativi di condivisione, gestione e archiviazione dei dati, ha contribuito alla nascita di un nuovo modo di intendere l'attivita del medico: la telemedicina. Esperti della Unione Europea la definirono come "l'integrazione, il monitoraggio e la gestione dei pazienti, nonche l'educazione dei medesimi e del personale, usando sistemi che consentano un pronto accesso alla consulenza di esperti e alle informazioni del paziente, indipendentemente da dove esso o le informazioni risiedano." Con i nuovi metodi di raccolta e trasmissione di dati, non e quindi piu il paziente a spostarsi ma le informazioni che lo riguardano. Il volume introduce il lettore alla Information and Communication Technology (ICT) applicata alla medicina e ne illustra l'impatto sulla diagnostica e sulla terapia medica. Nell'ambito dello sviluppo di applicazioni software e fondamentale "parlare la stessa lingua"; gli autori di questo volume hanno pertanto voluto dare ampio spazio, da una parte alla descrizione degli standard utilizzati in informatica sanitaria, dall'altra alle norme attualmente esistenti e alla rappresentazione delle informazioni sui vari media. Per le sue caratteristiche, questo volume rappresenta uno strumento molto valido sia per quelle figure professionali (medici, amministratori di aziende sanitarie, tecnici di laboratorio, informatici e ingegneri) coinvolte nell'applicazione e nello sviluppo delle procedure della telemedicina, che per la didattica universitaria di quelle discipline rivolte a formare tali figure professionali.

Mit einem Geleitwort von Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder

Dominic Zimmer zeigt, dass nicht nur Krankenhausunternehmen als Ganze aus der Perspektive niedergelassener Arzte Reputationstrager sind, sondern auch ihre Organisationseinheiten der Fachabteilungen und distinkten Zentren."

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell fur niedergelassene Arzte und operationalisiert es fur ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen fur das Krankenhausmanagement ableitet."

Mithilfe einer umfangreichen Grosserhebung leiten die Autoren erstmals eine Reihe von bedeutsamen Handlungshinweisen fur den strategischen Einsatz und die konzeptionelle Implementierung von Grossveranstaltungen ab."

Hans-Jurgen Seelos fasst in seinem Forschungsbericht die zentralen Konzepte und Grundkategorien des ifm-Management-Modells, unabhangig von der medizinbetrieblichen Leistungsform, in einem Uberblick zusammen."

Tobias Gaydoul zeigt aus informationsoekonomischer Perspektive wie sich strukturierte Qualitatsberichte sinnvoll weiterentwickeln lassen, um ihr Potenzial zur Verbesserung der gesundheitlichen Versorgung der Bevoelkerung in der Praxis zu realisieren.

In unserem komplexen, hochgradig arbeitsteiligen Sozial- und Gesundheitssystem steigt mit zunehmendem Abstimmungs- und Vernetzungsbedarf auch die Bedeutung von Case Management-Modellen. Case Management ist ein Instrument personenbezogener Dienstleistungssteuerung zum Einsatz in der Pflege, der ambulanten und stationaren Krankenversorgung, der Behindertenunterstutzung, der wirtschaftlichen Jugendhilfe und in Sozialhilfesystemen. Renommierte Experten beschreiben in diesem Buch die aktuellen Anforderungen und Gestaltungsmoeglichkeiten. Zahlreiche Best-Practice-Beispiele helfen bei der Umsetzung.

Sandra Stotzer entwickelt ein normatives Modell fur eine stakeholderorientierte Leistungsberichterstattung von Nonprofit-Organisationen. Sie gibt konkrete Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen fur die praktische Ausgestaltung des Performance Reporting und behandelt eine Vielzahl innovativer Einzelaspekte."

Yasemin Mehmet stellt dar, welche Erwartungen Patienten an arztliche Konsultationen haben und was Qualitat aus Patientensicht ausmacht. In einer empirischen Untersuchung analysiert sie, welche Erfahrungen Patienten in Krankenhausern machen und wo Patienten Starken und Schwachen von Gesundheitsdienstleistungen sehen. Abschliessend zeigt die Autorin die Perspektiven von Patientenbefragungen auf.
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Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising. Beat Hunziker identifiziert sechs Typen von Abwanderern und dadurch konnen gezielt Ruckgewinnungs- und Bindungsmassnahmen ergriffen werden."