Innerhalb moderner Informations- und Kommunikationssysteme fA1/4r Supply Chain Management und Logistik stehen heute erstmals groAe Mengen an digitalen, strukturierten Daten zur VerfA1/4gung. Diese bilden eine hervorragende Basis fA1/4r den Einsatz quantitativer Methoden bei der EntscheidungsunterstA1/4tzung. Durch State-of-the-Art-Technologien des Operations Research kAnnen heute sehr groAe Praxismodelle optimal gelAst und die Ergebnisse nahtlos in die Informations- und Kommunikationssysteme eines Unternehmens oder einer Lieferkette eingebunden werden. DarA1/4ber hinaus ist der Einsatz von Optimierungsverfahren heute nicht nur in der Planungsphase, sondern auch in der AusfA1/4hrung mAglich. Das Buch prAsentiert Beispiele zur Nutzung quantitativer Methoden in Supply Chain Management und Logistik aus den Bereichen des Operations Research und der Wirtschaftsinformatik.

Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, geandert oder optimiert werden konnen. Einfache Beispiele und Ubungen veranschaulichen die Ausfuhrungen zum Thema. NEU in der zweiten Auflage: Neuere Abbildungen und Beispiele; weiterer Ausbau eines uber eine Markov-Kette beschriebenen Kaufprozesses; verbesserte Ubungsaufgaben."

Der Band mit Beitragen zum Liechtensteinischen Wirtschaftsinformatik-Symposium 2004 eroffnet ein breitgefachertes Spektrum aktueller und zukunftsweisender Themen. Neben Abhandlungen aus den Kerngebieten der Wirtschaftsinformatik finden sich auch Artikel auf der Schnittstelle zur Geisteswissenschaft. Schwerpunkte in diesem Band sind die Anwendungen im Finanzdienstleistungsbereich, beim Wissensmanagement sowie beim Projektmanagement. Daneben befasst sich ein Teil der Beitrage mit dem Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien im Bereich der Klein- und Mittelbetriebe.

Schwerpunkte dieses Lehrbuchs sind der Entwurf und die Entwicklung einfacher Datenbankanwendungen. Zunachst wird am Beispiel typischer Datenstrukturen und Algorithmen die Verwaltung unverbundener Dateien behandelt. Anschliessend folgt, ausgehend von Beispielen zur Datenbankverwaltung in weitverbreiteten Softwarepaketen, eine Einfuhrung in den Entwurf von Datenbanken. Abfragen in QBE, SQL und XBase-ahnlichen Befehlssprachen veranschaulichen deklarative und prozedurale Abfragesprachen. Ein Fallbeispiel verdeutlicht die Anwendungsentwicklung in prozeduralen Datenbanksprachen der vierten Generation. Der letzte Teil diskutiert Client/Server-, verteilte und objektorientierte Datenbanksysteme. Verweise auf eine realistische Musteranwendung begleiten die theoretischen Ausfuhrungen. Die beiliegende CD-ROM enthalt deshalb neben rechnerpraktischen Beispielen, Aufgaben und Losungen eine realistische Anwendung."

Ob man gelegentlicher e-Bay-Schnappchenjager ist oder Powerseller - die Rechtslage fur Online-Auktionen auf der weltweiten Internet-Plattform zu kennen, lohnt sich fur alle. Damit es keine bosen Uberraschungen gibt, wenn die Ware mangelhaft ist oder der Kunde abspringt.

In diesem Rechtsratgeber finden Sie die Antworten zu allen Fragen aus der Praxis, was Gewahrleistung, internationales Handeln oder auch Abmahnungen angeht. Fur den richtigen Uberblick gibt es Checklisten zu den haufigsten Situationen. Die Autoren sind spezialisiert auf Internet-Recht, und auf eBay-Workshops tatig. Mit diesem Wissen bieten Sie beim nachsten Mal sicher mit Erfolg "

Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management integriert. Diese Sicht erm glicht wesentliche Ergebnisverbesserungen in Marketing, Vertrieb und Service, aber auch in internen Leistungsbeziehungen. Die gezeigten Fallstudien dokumentieren die realisierbaren Potentiale aus Gesch fts- und IT-Sicht. Aus ihnen werden Handlungsempfehlungen f r das Projektmanagement und ein Ausblick auf zuk nftige Herausforderungen abgeleitet. Das dargestellte St. Galler Modell f r Customer Knowledge Management basiert auf Praxiserfahrungen und Forschungsarbeiten, die durch Fallstudien namhafter Unternehmen systematisch und fundiert aufbereitet werden.

Bundestag und Bundesrat haben 1996 das Telekommunikationsgesetz (TKG) verabschiedet. Das Gesetz hat wesentlich zum Wettbewerb in der Telekommunikation beigetragen. M rkte, Technologien und Regulierungserfahrungen haben sich auf nationaler, europ ischer und weltweiter Ebene lebhaft weiterentwickelt. Es erhebt sich die Frage, ob das TKG auch k nftig der geeignete Rahmen ist bzw. ob und in welchem Umfang Gesetzes nderungen angezeigt sein k nnten. Die Novellierung des TKG steht an. In der Fachkonferenz "Das Telekommunikationsgesetz auf dem Pr fstand" haben f hrende Vertreter aus Politik, Telekommunikationswirtschaft und Wissenschaft die Leistungsf higkeit des TKG beurteilt, seinen Novellierungsbedarf er rtert und mit einem kompetenten Fachpublikum diskutiert. Das vorliegende Buch enth lt die Vortr ge und Diskussionsbeitr ge dieser Konferenz.

Der vorliegende Band beschreibt sowohl die theoretischen als auch die empirischen Aspekte neuronaler Netze. Nach einer detaillierten, auch fur Einsteiger geeigneten Einfuhrung in die Funktionsweise neuronaler Netze, richtet sich der zweite Teil des Buches an Forscher, die ein neuronales Netz als Erwartungsbildungsmodul oder als Optimierungsmodul in volkswirtschaftliche Modelle integrieren wollen. Im dritten Teil des Buches schliesslich wird am Beispiel der Geldnachfrage dargestellt, wie neuronale Netze fur die Analyse und Prognose wirtschaftswissenschaftlicher Zusammenhange eingesetzt werden konnen. Gangige Trainings- und Optimierungsverfahren werden vorgestellt, und es wird gezeigt, wie diese Verfahren in einem Simulator fur neuronale Netze implementiert werden konnen. Die beiliegende CD enthalt eine interaktive Version des Buches. Computer-Simulationen, Programmierbeispiele und Quellcode fur die Programme konnen direkt aus dem Text aufgerufen und Schritt fur Schritt nachvollzogen werden."

Referenzmodelle stellen etablierte Werkzeuge zum Transfer betriebswirtschaftlichen und informationstechnischen Know-hows fur den Bereich der Anwendungssystem- und Organisationsgestaltung dar. Das vorliegende Buch zeigt interessante Entwicklungsperspektiven fur die Referenzmodellkonstruktion und -anwendung und liefert damit sowohl Referenzmodellerstellern als auch Wissens- und Informationsmanagern in Unternehmen wertvolle Anregungen. Modellentwickler mussen unterschiedliche Modelltypen zu Modellsystemen verknupfen und die Ableitbarkeit von projektspezifischen Varianten aus allgemeingultigen Modellen sicherstellen. Anwender nutzen Referenzmodelle als Basis fur unterschiedliche Aufgaben, wie die Einfuhrung einer Standardanwendungssoftware. Anhand von Entwicklungsbeispielen aus unterschiedlichen Bereichen (insb. Supply Chain Management, Banken und Buchverlage) wird gezeigt, wie der Nutzen von Referenzmodellen durch neue Anwendungsbereiche erhoht werden kann."

Die Finanzdienstleister befinden sich in einem Dilemma: Der elektronische Vertrieb erfordert ein Mithalten im Preiskampf. Den anspruchsvollen Kunden zu binden verlangt zugleich Individualisierung der Leistungen. Die virtuelle Beratung stellt einen Ausweg dar: Sie erlaubt es, den Kunden auf effiziente Weise mit individualisierten Leistungen zu versorgen. Die zentrale Herausforderung besteht dabei in der Elektronifizierung von Beratungsqualitat. Die Determinanten der Beratungsqualitat bilden das Fundament fur den idealtypischen Beratungsprozess. Dieser stellt den Leitfaden fur die am Kunden vollzogene Beratung in den verschiedenen Kanalen dar und ist auch im rein elektronischen Vertrieb umsetzbar. Als Werkzeug wird ein bedarfsorientiertes Beratungssystem in Form eines generischen Fachkonzeptes beschrieben, das fur den Beratungsfall des Immobilienerwerbs detailliert ausgefuhrt wird. "

Elektronischen Markten kommt in Theorie und Praxis wachsende Bedeutung zu. Ausgehend von einer Analyse des Status-quo beschreibt das vorliegende Buch die spieltheoretische Konstruktion eines erweiterten Auktionsverfahrens und verschiedener Automatisierungskonzepte fur Akteure wie den Polypolisten und den Monopolisten. Diese Ergebnisse werden dann in ein objektorientiertes Multi-Agenten-System umgesetzt und anhand umfangreicher Fallstudien verifiziert. Das Buch liefert so praxistaugliche Konzepte fur polypolistische Marktszenarien mit multilateralen Verhandlungen, fur differenzierte Interessenausgleiche hinsichtlich des Preises und weiterer Parameter, sowie fur vollstandig automatisierte Verhandlungen. Insgesamt liegt damit erstmalig eine spieltheoretisch fundierte, empirisch verifizierte Theorie automatisierter Marktsysteme vor. Im Internet kann der Leser die Kernkonzepte anhand eines Demonstrationsprototypen anschaulich nachvollziehen."

Der erste E-Business-Hype liegt hinter uns und dennoch bleibt die Herausforderung f r Unternehmen bestehen, sich den zuk nftigen Anforderungen des E-Business zu stellen. Dieses Buch zeigt erfolgreiche Anwendungen des Electronic Business anhand konkreter Projekte. Es wird gezeigt, dass seri se Planung und Vorbereitung auch im Bereich des E-Business unabdingbare Voraussetzungen f r den gesch ftlichen Erfolg sind. Bei der Vielfalt der Anwendungsbeispiele, die von den Autoren pr sentiert werden, wird besonderer Wert auf eine umfassende Darstellung gelegt, beginnend bei der technischen Realisierung bis hin zu Fragen der Sicherheit und dem rechtlichen Rahmen entsprechender Projekte. Das Buch bietet deshalb wertvolle, praxiserprobte Informationen f r alle Aspekte des E-Business.

Die Zukunft des Internet ist mobil Mobile Infonnationssysteme umfassen alle Fonnen der Nutzung von mobilen Endgeraten, insbesondere PDAs und Handys zu betrieblichen Zwecken. Die dynamische Entwicklung auf diesem Gebiet und die zunehmende Integration in das Internet haben ein vollig neues Anwendungs-und Geschaftsfeld entstehen lassen, das vor allem durch die erwarteten Marktpotenzia Ie von hoher Relevanz ist. Unternehmen, die in der "Wireless Economy" erfolg reich bestehen wollen, mfissen sich daher umfassend mit den Rahmenbedingun gen und den eingesetzten Technologien auseinandersetzen. Nach dem enonnen Aufschwung des Internet, der nicht zuletzt auf die Kommerzi alisierung zurUckzufiihren ist, bahnt sich im Bereich mobiler Anwendungen eine dem E-Commerce vergleichbare Entwicklung an. Mobile Commerce wird von manchen sogar als Teilgebiet des E-Commerce verstanden. Diese Einordnung ist aber weder ganz richtig noch eindeutig moglich, da Mobile Commerce zum einen als Spezialisierung, Erweiterung oder besondere Auspragung des E-Commerce verstanden wird, zum anderen jedoch besondere Merkmale aufweist, die M Commerce als unabhiingiges und neues Anwendungsgebiet qualifiziert. Eine Konvergenz ist durch die zunehmende Internetanbindung aber erkennbar. Unab hangig von der akademischen Frage der richtigen Klassifikation oder Einordnung ist damber hinaus eine generelle Bedeutungszunahme mobiler und drahtloser Anwendungssysteme zu beobachten, die fiber das Thema Mobile Commerce weit hinaus gehen."

Das Buch ist eine Einfuhrung in die Programmiersprache Java. In den ersten Kapiteln werden die Grundlagen behandelt: Klassen, Objekte, Interfaces und Pakete. Weitere Kapitel befassen sich mit Benutzeroberflachen, der Ausnahmebehandlung, der Threadprogrammierung, mit Client/Server-Implementierung, Javas Sicherheitsmechanismen und dem Aufruf entfernter Methoden. Alle Sprachkonstrukte und die verwendeten Klassen der Java-Standardbibliothek werden an Beispielen verdeutlicht. An die einzelnen Kapitel schliesst sich eine Reihe von Ubungsaufgaben an. Die kompletten Beispielprogramme und Losungen zu den Ubungen befinden sich auf der beiliegenden CD-ROM.

In der 4. Auflage wurde die Behandlung des IO-Frameworks um das New IO API (NIO), das seit JDK 1.4 neben das streambasierte API tritt, erweitert. Einige Client/Server-Beispiele wurden auf NIO umgestellt. Bei der Ausnahmebehandlung wurde das neue Java-Sprachkonstrukt der Zusicherungen (assertions) erganzt."

Burgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wunschen sich die Burger und die Wirtschaft die oeffentlichen Verwaltungen in Stadten, Landern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verfugung, die das Ziel einer effizienten "Online-Verwaltung" realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgefuhrt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Burger und den "Behoerden" im Sinne des "glasernen" Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorgange aus Sicht von Unternehmen oder die "Digitalisierung" der Beschaffungsprozesse der oeffentlichen Hand. Die Einfuhrung und der Einsatz neuer Technologien ist hierfur zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranfuhrung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Ablaufe. Der zweitagige Kongress "Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die oeffentlichen Verwaltungen" des MUENCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik beschaftigt. Deutsche und auslandische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengestutzten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Geschaftsvorgange wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beitrage und Diskussionen sind in dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert.

Das vorliegende Buch setzt sich im ersten Teil mit der Gestaltung von Datenbanksystemen auseinander, wobei der gesamte Gestaltungsprozess auch an konkreten Beispielen aus der Praxis verdeutlicht wird. Vorgestellt werden anhand einer Fallstudie die Planung, die Auswahl, die Entwicklung und die Einfuhrung eines Datenbanksystems in die betriebliche Anwendung. In Erganzung werden die Datenbanksysteme (SQL) und CASE-Systeme (Oracle Designer) erklart. Im zweiten Teil des Buches werden moderne Datenbankkonzepte und -architekturen beschrieben, so vor allem die Verteilten und Foderierten Datenbanksysteme, die Objektorientierten und Analyseorientierten Datenbanksysteme (Data Warehouse-Systeme). Abschliessend werden die Entwicklungstendenzen aufgezeigt."

Netzwerk-Technologien des Internet schaffen eine Infrastruktur, auf der eine neue digitale Okonomie aufbauen wird. Das Buch analysiert die Wirkungen neuer Strategien im Rahmen eines Supply Chain Management, bei internen Ablaufen und im Customer Relationship Management. Dabei werden unter anderem die Punkte Preispolitik, Interaktion mit dem Nachfrager, Marktforschung, Technologiemanagement, interne und externe Unternehmensnetzwerke und Rahmenbedingungen vorgestellt. Zahlreiche Fallbeispiele erfolgreicher Geschaftsmodelle, eine Analyse kritischer Erfolgsfaktoren und deren potenzielle Netzwerkunterstutzung vermitteln dem Leser eine geschlossene Gesamtsicht uber die makrostrukturellen Wirkungen der Netzwerke. Er wird dadurch in die Lage versetzt, die Schubkrafte des Internet zu bewerten, die okonomischen Auswirkungen des weiteren technologischen Wandels fruhzeitig zu erkennen und Netzwerke zielgerichtet fur sich einzusetzen.

Im Mittelpunkt dieses anwendungsbezogenen Lehrbuchs stehen Architekturen, Methoden und Werkzeuge entscheidungsunterstutzender Systeme. Beispiele und Aufgaben ermoglichen die Entwicklung von Anwendungen mit der Demonstrationssoftware der CD ROM. Eine interaktive Foliensammlung veranschaulicht den Buchtext und verweist auf zusatzliches Lernmaterial. Der erste Teil stellt mit der Nutzwertanalyse (AHP) und Was-Wenn-Analysen traditionelle entscheidungsunterstutzende Ansatze dar und fuhrt anhand regelbasierter Systeme in wissensbasierte Systeme ein. Der zweite und dritte Teil behandeln das Schwerpunktthema Data Warehousing und Data Mining. Data Warehousing und OLAP bereiten die Inhalte von Produktionsdatenbanken fur Abfragen und Analysen durch Endbenutzer auf. Nach einem Uberblick uber die wichtigsten Data Mining-Verfahren konzentriert sich der dritte Teil auf zwei der verbreitesten Methoden, die Regelinduktion und neuronale Netze."

Eine optimale Balance zwischen Erfahrung und Innovation ist ein wesentlicher Ausgangsfaktor fA1/4r erfolgreiche Softwareentwicklung. Gerade in Teams mit Quereinsteigern, erfahrenen Informatikern und Neueinsteigern kommt es hAufig entlang von Generationsfolgen verschiedener Softwarekonzepte und Programmiersprachen zu Vorurteilen, die den Arbeitserfolg behindern oder gar vereiteln. Durch gegenseitige Vorurteile werden Kontakte und der Erfahrungsaustausch im Team nicht gefArdert. Als Folge tritt in vielen Unternehmen tendenziell eine Trennung der verschiedenen Softwareteams nach Altersgruppen auf.
Die Autoren untersuchen die GrA1/4nde dieser Entwicklung. Sie entwickeln Konzepte zur Verbesserung der Teamstruktur und damit zu einer Optimierung des Softwareentwicklungsprozesses im Unternehmen.

Dieses Buch wendet sich an Endbenutzer und Entwickler von Informationssystemen, Studierende und alle, die eine fundierte, der aktuellen Standardgeneration entsprechende Einfuhrung in den Sprachkern von SQL benotigen. Es deckt den Sprachumfang von Core SQL vollstandig ab, geht in einigen Punkten sogar uber diesen hinaus. Die Sprachkonstrukte und -konzepte von Core SQL werden durchgangig mit Syntaxdiagrammen, die eine besonders ubersichtliche und anschauliche Notation der Syntax ermoglichen, besprochen, mit zahlreichen Beispielen illustriert und in insgesamt 60 Ubungsaufgaben mit ausgearbeiteten Losungen vertieft. Durch die Konzentration auf den Sprachkern eignet sich das Werk besonders als Unterlage fur Lehrveranstaltungen in den Bereichen Datenbanken und betriebliche Informationssysteme. Fur den Praktiker ist es eine nutzliche Erganzung produktspezifischer Handbucher und Richtschnur fur die Entwicklung portabler, standardkonformer Anwendungssysteme."

Die modernen Informations- und Kommunikationstechnologien sind heute in allen Unternehmensbereichen pr sent. Wer es versteht, die M glichkeiten des E-Business effizient zu nutzen und in die Unternehmensstrategie zu integrieren, wird auch auf umk mpften M rkten erfolgreich sein. Dieses Praxishandbuch wendet sich an Fach- und F hrungskr fte. Es soll helfen, die Potenziale neuer Technologien zu erkennen und diese gezielt einzusetzen. Das Handbuch beschreibt hierf r Konzepte, gibt Empfehlungen und veranschaulicht beides durch zahlreiche Beispiele aus der Praxis verschiedener Unternehmen.

Mit Hilfe eines Data Warehouse-Systems kann der Informationsnachfrager flexible Analysen des unternehmensinternen Zahlenmaterials durchfuhren. Hochfluktuatives unternehmensexternes Zahlenmaterial oder Dokumente werden jedoch auch weiterhin in separaten Informationssystemen abgelegt.
Informationsagenten ermoglichen die Integration der Abfragewerkzeuge des Data Warehouse und der sonstigen Informationssysteme unter der Leitung des Electronic Information Brokers (EIB), der als Mediator die Aufgabe der Koordination zwischen den Datenquellen und den Abfragewerkzeugen ubernimmt.
Ziel dieses Buchs ist die detaillierte Beschreibung einer EIB-basierten Informationssystemarchitektur, in der zusatzliche Datenquellen - durch den EIB koordiniert - in das Data Warehousing integriert werden konnen."

Effiziente, konstruktive und zielgerichtete kooperative Zusammenarbeit spielt in einer Zeit immer schnellerer Entwicklungszyklen die entscheidende Rolle im Kampf um Marktvorteile. Hier, wie auch in vielen anderen Arbeits- und Lebensbereichen, er ffnet der Einsatz von Informationstechnologie neue, faszinierende Perspektiven, die zu entscheidenden Ver nderungen in der menschlichen Zusammenarbeit in Unternehmen und im Privatbereich gef hrt haben und noch f hren werden. Dieses Buch liefert einen umfassenden, kompetenten und auch f r den Nicht-Fachmann verst ndlichen Einblick in die Grundlagen, Methoden und Konzepte, die Werkzeuge und Anwendungen und die Potenziale, Wirkungen und Perspektiven computerunterst tzter kooperativer Zusammenarbeit. Das von international anerkannten Autoren geschriebene Buch eignet sich als einf hrendes Lehrbuch f r Studierende an Universit ten und FHs und als Handbuch f r Entwickler und Praktiker.