Millionaire maker Dan S. Kennedy, joined by successful franchisors Forrest Walden and Jim Cavale, debunk the branding lies and myths shared by small business owners and entrepreneurs and deliver a heavy dose of reality--YOUR BRAND SHOULD BE A HAPPY, FREE BY-PRODUCT OF DIRECT MARKETING--NOT PURCHASED OUTRIGHT. Kennedy and his co-authors don't offer a strategy for creating a company logo, writing a slogan or issuing a press release. You won't learn how to follow in the footsteps of big brand advertisers (and thus, brand-build your business into bankruptcy). This book isn't about buying brand power. It's about getting a highly valuable brand--FREE. Led by Kennedy and contributors, learn the principles behind power-house brands that didn't pour oceans of money into the branding of their business. Then, master these truths for yourself, put them into practice, and gain your own brand tribe-- customers who believe in, promote and buy your brand.

The PR Bootcamp is the ultimate toolkit for businesses who want to raise their profile, get featured in the media and boost credibility around their brand. It offers invaluable insights on how to create a successful, objectives-driven PR strategy - without the price tag of an agency - that supports your business goals. This do-it-yourself guide is perfect for businesses, entrepreneurs and founders alike, who want to get featured in the press and get PR results, fast. The PR Bootcamp tells you everything you need to know about creating a successful PR strategy; from what makes a press-worthy story and how to write a great email pitch to editors, to constructing a can't-miss press release and finding free media opportunities for yourself. With a rich mix of case studies, actionable tips and thought-provoking questions for your PR strategy, this book by award-winning entrepreneur Angelica Malin is a commercial, accessible handbook for PR in the digital age.

Focusing on two of the most fraught and intractable public debates of the present time: human-induced climate change and the human rights of refugees, asylum seekers, immigrants and the stateless, this book raises critical questions about the role and relationship of public relations in weakening democratic political systems. It shows a clear, but often indirect, link between PR and a neoliberal agenda that has been vastly underestimated and oversimplified as "spin." This comes at a great cost for society. Public Relations and Neoliberalism provides a panoramic view of public relations from the post-war period, when a powerful communication template propelled by the PR industry served the neoliberal agenda to create political diversion, division, and hegemony at the same time. But today, public relations is not just a tool of industry or government. Rather, it has become the default mode and style of being and relating in the world, that seeps into and affects all areas of life: professional, corporate, domestic, political, activist, and technological. And the metastasis of neoliberal meaning into so many realms has important ramifications for society and individuals. Looking at the confluences and contradictions within the logic of public relations both as a practice and in terms of how it has been theorized and understood, this book provides an important contribution to critical work in the communicative field.

Hunting down America's public enemies was just one of the FBI's jobs. Another-perhaps more vital and certainly more covert-was the job of promoting the importance and power of the FBI, a process that Matthew Cecil unfolds clearly for the first time in this eye-opening book. The story of the PR men who fashioned the Hoover era, Branding Hoover's FBI reveals precisely how the Bureau became a monolithic organization of thousands of agents who lived and breathed a well-crafted public relations message, image, and worldview. Accordingly, the book shows how the public was persuaded-some would say conned-into buying and even bolstering that image. Just fifteen years after a theater impresario coined the term ""public relations,"" the FBI under J. Edgar Hoover began practicing a sophisticated version of the activity. Cecil introduces those agency PR men in Washington who put their singular talents to work by enforcing and amplifying Hoover's message. Louis B. Nichols, overseer of the Crime Records Section for more than twenty years, was a master of bend-your-ear networking. Milton A. Jones brought meticulous analysis to bear on the mission; Fern Stukenbroeker, a gift for eloquence; and Cartha ""Deke"" DeLoach, a singular charm and ambition. Branding Hoover's FBI examines key moments when this dedicated cadre, all working under the protective wing of Associate Director Clyde Tolson, manipulated public perceptions of the Bureau (was the Dillinger triumph really what it seemed?). In these critical moments, the book allows us to understand as never before how America came to see the FBI's law enforcement successes and overlook the dubious accomplishments, such as domestic surveillance, that truly defined the Hoover era.

Peter Masciadri und Dirk Zupancic veranschaulichen praxisnah, welche Regeln Unternehmen im B-to-B-Geschaft befolgen sollten, um sich richtig zu positionieren, wirkungsvoll zu kommunizieren und nachhaltig Marken zu entwickeln. Jede dieser Regeln wird im Rahmen eines eigenen Kapitels vorgestellt und mit passenden Fallbeispielen aus der B-to-B-Welt illustriert. Auch Praktiker aus B-to-B-Unternehmungen verschiedener Branchen kommen zu Wort. Mithilfe der Praktiker-Box am Ende jedes Kapitels gelingt es dem Leser, die entsprechende Regel sofort umzusetzen.

Neu in der 2. Auflage

In der 2. Auflage wurden alle Kapitel uberarbeitet und um aktuelle Entwicklungen erweitert. Die Marke als Leitmotiv fur das Verhalten der Mitarbeitenden sowie Social Media im B2B systematisch nutzen kommen als weitere Kapitel hinzu. Neue Praxisbeispiele bringen eine zusatzliche Vertiefung der Thematik."

Dieses Buch erklart anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil bzw. zum Vorteil des Unternehmens nutzen kann. Die Autorinnen erlautern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Berucksichtigung der neuesten technologischen Moeglichkeiten erganzen das Buch. Die 2. Auflage wurde uberarbeitet und erweitert. Neben einem Geleitwort der ehemaligen Marketingchefin der Deutschen Bahn, Antje Neubauer, sind Kapitel zu den Themen "Kommunikation in der Corona-Krise" und "virtuelle Meetings" hinzugekommen sowie ein Interview mit dem international renommierten Krisenmanager Uwe Wolff.

Dieses essential gibt kleineren Unternehmen wie Einzelhandlern, Handwerkern und Gewerbebetrieben eine kompakte Anleitung an die Hand, worauf sie bei ihrer Website achten mussen, um mit ihr erfolgreich zu sein. Der Autor erlautert alle Qualitatskriterien einer performanten Website und zeigt auf, wie diese grundlegend analysiert werden koennen und welche Schritte anschliessend notwendig sind. Er erklart, wie bedeutend die Themen Usability, Suchmaschinen-Optimierung oder Zielgruppenorientierung sind und beschreibt den Wert von Dialogmassnahmen, Responsivitat und Design.Bringen auch Sie Ihre Webseite einen grossen Schritt nach vorne und schaffen Sie einen erfolgreichen und wertschoepfenden Online-Auftritt fur Ihr Unternehmen.Mit einer konkreten Analyse-Anleitung, zahlreichen Optimierungsvorschlagen und dauerhaft anwendbaren Prufmechanismen.

Diese aktualisierte und uberarbeitete 2. Auflage liefert einen fundierten, praxisbezogenen UEberblick uber die Kommunikationsinstrumente und -moeglichkeiten sowie den Planungsprozess im Bereich CSR. Es ist ein Ideenkatalog und vermittelt zugleich auch das wissenschaftliche Hintergrundwissen. 20 Praxisbeitrage aus verschiedenen Branchen zeigen, wie die CSR-Kommunikation wirksam angewendet wird. Viele Unternehmen engagieren sich heute gesellschaftlich und ubernehmen Verantwortung. Ein sinnvoller Schritt, denn so leisten sie einen Beitrag zur gesamtwirtschaftlichen Nachhaltigkeit, pragen ihr Image und generieren dabei gezielt Wettbewerbsvorteile. Ein wichtiger Schlussel zum Erfolg liegt dabei in der Kommunikation. "Tue Gutes und sprich daruber" - es geht um die Kommunikation mit allen relevanten Dialoggruppen. In diesem Zusammenhang gibt dieses Buch den Menschen, die sich mit CSR beschaftigen - ob auf Unternehmens- oder Beraterseite, ob als Newcomer oder als Experte - Orientierung, Impulse und Handlungsempfehlungen fur die tagliche Praxis.

Das Handbuch Public Affairs bietet einen umfassenden UEberblick uber die Grundlagen, Rahmenbedingungen, Einsatzfelder, Instrumente und Massnahmen der politischen Kommunikation von Unternehmen und anderen Organisationen. Die interdisziplinare Herangehensweise des Handbuchs berucksichtigt zum einen Erkenntnisse und Forschungsergebnisse aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen wie z.B. der Kommunikationswissenschaft, der Politikwissenschaft und der Betriebswirtschaftslehre. Zum anderen werden Public Affairs aus unterschiedlichen Perspektiven - so etwa aus Sicht von Unternehmen, Politikern, Behoerden, Interessenorganisationen und auch Public Affairs-Dienstleistern beleuchtet. Angefangen von Public Campaining uber Grassroots Lobbying und Campaigning bis hin zu klassischem Lobbying beschreibt das Handbuch ein breites Set von unterschiedlichen oeffentlichen und nicht-oeffentlichen, nationalen und internationalen Anwendungsbereichen der Public Affairs. Zielgruppe des Handbuchs sind Praktiker, Wissenschaftler und Studierende unterschiedlicher wissenschaftlicher Disziplinen gleichermassen. Es vermittelt Public Affairs-Experten aus Unternehmen, Verbanden, NGOs und von Dienstleistern grundlegendes Know-how uber die Grundlagen, Funktionsweisen, Potenziale und auch Risiken von strategischer Kommunikation, die auf das politisch-administrative System und das gesellschaftspolitische Organisationsumfeld ausgerichtet ist.

Das Handbuch Mitarbeiterkommunikation ist Teil der Springer-Reference Reihe zur Unternehmenskommunikation mit den Banden Unternehmenskommunikation (Hrsg. Zerfass, Roettger, Piwinger), Mitarbeiterkommunikation (Hrsg. Einwiller, Sackmann, Zerfass), Finanzkommunikation (Hrsg. Hoffmann, N.N., Zerfass) und Public Affairs & Stakeholderkommunikation (Roettger, Donges, Zerfass). Zielgruppen der Reihe sind Wissenschaftler, Anwender und Praktiker mit unterschiedlichem Wissensstand, Studierte aus angrenzenden Fachgebieten sowie Nachwuchswissenschaftler. Hierbei richtet sich das Handbuch Mitarbeiterkommunikation an Zielgruppen aus den Fachbereichen Kommunikationswissenschaft (insb. Public Relations, Organisationskommunikation), Betriebswirtschaftslehre (insb. Organisation, Fuhrung, Personal) und Psychologie (insb. Wirtschaftspsychologie, Arbeits- & Organisationspsychologie). Das Handbuch Mitarbeiterkommunikation fokussiert Themen der unternehmensinternen Kommunikation auf verschiedenen Ebenen: a) Interne Unternehmenskommunikation zwischen Unternehmensmanagement und Mitarbeitenden sowie Fuhrungskraften, b) Teamkommunikation, c) Fuhrungskommunikation und d) informelle Mitarbeiterkommunikation. Daneben werden Themen der externen Arbeitgeberkommunikation adressiert, d.h. Schnittstellen zwischen interner Unternehmenskommunikation, Internal Branding, Employer Branding und Personalkommunikation.

Dieses essential erklart auf den Punkt, wie sich die Bedurfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschaftspartnern einfacher ins Gesprach kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine koennen sich dieses Konzept fur Marketing und Vertrieb, fur die OEffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch fur die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen. In diesem Buch erfahren Sie, was Personas sind, wie sie strategisch entwickelt und eingesetzt werden und wie Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen, um daraus die richtige Ansprache abzuleiten. Mit einer Vorlage zur Erstellung von Personas, Formulierungshilfen und Wortlisten erhalten Sie eine konkrete Anleitung fur die praktische Umsetzung. Hilfreich fur Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Human Resources, fur Studierende sowie Vereine und Organisationen.

Kein Event ohne Protokoll! Was meist nur als Etikette und Placement bekannt ist, tragt entscheidend zum Erfolg bei Veranstaltungen bei. Der richtige Umgang mit Stakeholdern ist gerade in der Live Communication ein wesentliches Element, um die beabsichtigte Wirkung erzielen zu koennen. Es muss in der Organisation und Planung verankert sein, bei der Durchfuhrung als wahrnehmbare Wertschatzung, als erkennbare Gastgeber-Kultur positioniert werden. Ob nun als Corporate Protocol institutionalisiert oder mit den entsprechenden Kompetenzen als Bestandteil der Unternehmenskommunikation: Event-Protokoll ist Stakeholder-Management.

Dieses Buch erklart, wie modernes Reputationsmanagement von Unternehmen und Organisationen erfolgreich und nachhaltig gestaltet werden kann - insbesondere in volatilen Zeiten des digitalen und gesellschaftlichen Wandels. Emotionale Aspekte und vor allem die Frage, wofur ein Unternehmen steht und eintritt, spielen eine immer wichtigere Rolle - zum Beispiel bei der Kaufentscheidung des Kunden. Die Reputation eines Unternehmens als immaterieller Vermoegenswert bestimmt damit massgeblich den Erfolg und muss bei allen unternehmerischen Herausforderungen professionell, integriert und zielorientiert gemanagt werden. Die Beitragsautoren erlautern grundlegende Funktionsweisen von Unternehmensreputation sowie die Wirkmechanismen von Issues und Public Affairs Management fur einen guten Ruf. Sie zeigen auf, wie beispielsweise Predictive Analytics, Purpose, Thought-Leadership-Strategien oder multisensuale Stakeholderkommunikation einen dringend notwendigen Perspektivwechsel herbeifuhren und wie Interne Kommunikation sowie CEO-Kommunikation einen ganzheitlichen Reputationsansatz unterstutzen koennen. Ein Buch voller uberraschender Perspektiven, neuer Zusammenhange, interessanter Insights und hilfreicher Praxistipps.

Recognizing and emphasizing business and sociocultural influences, this is a timely and unique examination of public relations in the sport industry. Along with providing a broad and well-researched theoretical foundation, L'Etang embeds throughout the text relevant examples and strategic applications of Sports PR in practice. - Paul M. Pedersen, Indiana University "A cleverly integrated and dynamic text, Sports Public Relations offers incisive PR guidance for navigating sport's vast industrial scale, intractable social impact, turbulent political arena, and insatiable entertainment appetite. This cutting-edge text tackles the sport mediascape with originality and poise, ensuring it will quickly become a must-read for any PR-savvy sport marketer." - Aaron Smith, RMIT University Sport is one of the world's major businesses but it is also entertainment, celebrity, fandom and social cohesion, forming a central aspect of culture and communication. Public relations is part of the process at all levels, whether handling major sponsorship and media rights deals, events, promoting stars or increasing participation. This book: Explains how PR issues arise for sport and sports business and how PR approaches and thinking may be used to solve them. Shows how and when the sports industry needs PR experts. Explores the connection between strategy and communication as they apply to sport and PR. Teaches students strategic and critical thinking essential for PR work. Sports Public Relations is an essential guide for students in PR, sport studies, sport marketing and sport communication.

Designed to give students and public relations professionals the knowledge and skills they need to become successful crisis managers, Applied Crisis Communication and Crisis Management: Cases and Exercises by W. Timothy Coombs, includes a wide range of cases that explore crisis communication and management in action using a practical approach. In the first two chapters, the author introduces key theories and principles in crisis communication, which students apply by analyzing 17 cases drawn from recent headlines. Cases are explored from pre-crisis, mid-crisis, and post-crisis communication perspectives, and include a range of predominant crisis scenarios from product recalls to lawsuits to environmental disasters.

Social Credit Ratings sind das Ergebnis von Sozialkreditsystemen. Diese umfassen auf verschiedene Datenbanken zugreifende, online betriebene Rating- oder Scoringsysteme, bei denen beispielsweise die Kreditwurdigkeit, das Strafregister und das soziale und gesellschaftliche Verhalten von Personen oder Organisationen wie Unternehmen oder Nichtregierungsorganisationen zur Klassifizierung ihrer Reputation verwendet werden. Das Fahreignungs-Bewertungssystem des Kraftfahrt-Bundesamtes, das fur jedermann bestimmte Ordnungswidrigkeiten, Fahrverbote oder Straftaten mit Punkten bewertet und speichert, ist ebenso bekannt und anerkannt wie die SCHUFA-BonitatsAuskunft, der Creditreform-Bonitatsindex oder Noten von Ratingagenturen. AEhnliche Systeme wie Hotelsterne, Verkauferbewertungen in Online-Shops, Likes, Zertifikate und Zeugniszensuren aller Art sind in Deutschland wie auch in vielen anderen Landern und weltweit in Social Media verbreitet. Der vom chinesischen Staatsrat beschlossene Aufbau eines staatseigenen Sozialkreditsystems fuhrt solche Ratings und Scorings aufgrund einzigartiger Verknupfungen in eine neue Dimension, die erst durch die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien ermoeglicht wurde. Dieses Buch gibt einen tiefen Einblick in die verwendeten Daten, Verfahren, Methoden und Modelle sowie diskutiert Bedeutung, Nutzen, Funktionen, Anwendungsbereiche und auch Risiken und Gefahren von Social Credit Ratings.

This book offers a novel perspective on starting-up new business ventures through examining the process by which they become part of the existing business environment. The book highlights the importance of inter-organizational business relationships. Asserting that new ventures need to interact and connect with customers and suppliers, alongside policy actors and universities, Starting up in Business Networks demonstrates how beginning a new venture demands initiating and developing business relationships. Noting a lack of prior research into the process by which start-ups embed into an existing business network, this book presents examples from countries such as Sweden, Italy, the Netherlands and China to analyse the emergence and evolution of start-up business networks.