The book discusses the evolution of international public relations practice from its early use to the sophisticated communications practices of global corporations today. It examines the strategies and programmes of some of the world's prominent organisations, the barriers to international public relations, international media and how to develop a global voice. This is an essential guide to international PR for all PR professionals.

DIY-PR At Its Best
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Move business forward and drag Top Management along with you Al Ries' best selling book, The Fall of Advertising and the Rise of PR, shook the advertising industry to the bone. The advertising world was outraged. When Ries argued that advertising just wasn't working any more, he had struck a nerve. Advertising was simply not changing with the times. Half a decade later, things have come full circle. PR is now finding its credibility in the intensive care unit. Stefan Engeseth gives the PR business the same treatment. The Fall of PR & the Rise of Advertising, with a foreword by Al Ries, analyses the enormous changes in the media landscape in PR, advertising and everything in between. Stefan Engeseth's books, Detective Marketing and ONE, have firmly established him as one of today's most refreshing business thinkers. In his latest book, The Fall of PR & the Rise of Advertising, he shows how advertising has redefined itself and re-emerged as a force to be reckoned with. Written in his trade mark, funny, original and provocative style, the book adds whole new dimensions to the business world.

Fur eine florierende Wirtschaft sind vertrauensvolle Interaktionen elementar: Wirtschaft bedeutet Beziehungsarbeit. Dieses Buch untersucht die Frage, wie eine nachhaltige Vertrauenskultur Macht aufbauen, gestalten und vertiefen kann. Das Power Triangle (R)-Modell zeigt Fuhrungskraften, wie sie mithilfe von Netzwerken, Ressourcen und Wissen Macht beeinflussen. Neben fundierten Analysen prasentieren Bogott und Woischwill praxisorientierte Handlungsvorschlage. In 21 Interviews kommen Expert:innen global agierender Konzerne wie Coca-Cola, Henkel, Porsche und SAP mit ihren Erfahrungen und Konzepten zu Wort, darunter Leo Hoffmann-Axthelm, Grundungsmitglied von ICAN, Trager des Friedensnobelpreises. - Mit einem Geleitwort der Investorin und Bundestagsabgeordneten a.D. Dagmar Woehrl.

Agency leaders spend the majority of their time on three areas - their people, clients and new business. These are all important levers for consultancy growth. But too often, agency owners forget two more essential tools for growth: attention to the numbers, and investment in their leaders. The consultancy leadership role can seem like an endless stream of fires to put out. It can leave leaders feeling as if their team, or their clients, are running their business rather than themselves. That's where this book comes in. Grow, Build, Sell, Live features practical and implementable advice and tools to address the day-to-day reality of running a successful agency. In addition to giving guidance on people, clients and new business, the book covers leadership and the numbers in detail to ensure leaders have the tools and knowledge to be in control. The content draws on proven approaches, helpful science and real-life examples to give practical recommendations to improve readers' ability to achieve the controlled growth which is essential to agency success. If you are thinking about starting your own agency; have started one and hit your first round of growing pains, or are a veteran looking for an exit, this book is for you. It will appeal to current and aspiring agency owners who want to understand and be conscious of their choices and take control of their agency.

Getrieben durch das steigende Interesse von Medien, Sponsoren und Fans ist der Spitzensport fur Trainer zu einem gnadenlosen Wettbewerb geworden. Zur Beschreibung ihrer Position untersucht Jonas Schutzeneder zunachst mithilfe einer quantitativen Inhaltsanalyse die mediale Darstellung von Trainern. Danach folgen eine quantitative Online-Befragung unter knapp 200 deutschen Sportjournalisten und Leitfaden-Interviews mit zwoelf Pressesprechern aus dem Spitzensport. Dieser Methoden-Mix ermoeglicht einen intensiven Einblick in die aktuellen Entwicklungen im Spitzensport und zeigt, dass Trainer (und nicht mehr die Spieler) die pragenden Gesichter eines Vereins sind. Medien koennen hingegen einen Trainer "ins Abseits schreiben" und seine Entlassung forcieren. Unter diesen Aspekten liefert die vorliegende Arbeit neue Erkenntnisse, die vor allem durch die kritische Reflexion der befragten Akteure greifbar werden.

Why do some companies have a seemingly flawless reputation while others constantly fight a losing battle? Maybe you've always kept social media at arm's length, but the thought of a crisis unfolding online keeps you awake at night. Or you are aware you should be giving clearer direction to your team in the area of reputation building, but aren't sure what to demand or what questions to ask. If so, then the Reputation Playbook is for you. The fundamental principles of reputation-building haven't changed for decades, but the advent of social media means transparency around how a business acts has. News, good or bad, now travels at internet speed, so to protect and enhance its reputation a business needs to be prepared to respond in real time, whether to customer interaction, news stories or operational errors. And as the leader of your business, the reputation buck stops with you. Your team expects, and needs, you to take the lead. You don't need to know the how when it comes to using social media, but you do need to know why it is critical that it's on your radar. So you won't find instructions on how to use the various social media platforms in the Reputation Playbook.You will find a lively and insightful examination of how social media affects corporate reputation-building, filled with practical advice and punctuated with real-life examples from the companies that are doing it right - and those that have got it wrong. Jennifer Janson has gathered data and thoughts from the world's leading thinkers on corporate reputation and also provides a framework for evaluating and mitigating your business' reputational risks. Most important, the Playbook tells you what questions to ask of those around you to ensure your business is building a strong reputation, and minimising the risk of reputational damage, long before a crisis arises. It is time to think about how your business reputation is affected by social media. All you need to get you started is the Reputation Playbook.

Dieses essential bietet komprimiertes Wissen fur alle, die Kommunikationskonzepte entwickeln, bewerten und umsetzen moechten. Dies ist weder Hexenwerk, noch nur etwas fur kreative Koepfe. Der Prozess ist weitgehend standardisiert und folgt einer festen Struktur. Die in diesem Buch vorgestellte Vorgehensweise deckt in zehn Schritten alle entscheidenden analytischen, strategischen und operativen Aspekte ab, die kompakt und auf den Punkt beschrieben werden - mit dem Ziel eines umsetzungstauglichen Konzeptes fur die Praxis. Hinweise zu weiterfuhrender Literatur und nutzlichen Tools bieten die Moeglichkeit der Wissensvertiefung.

Good management practice is essential if any public relations department is to be highly valued, productive, cost effective and an asset to the organization. This must involve effective internal and external communication. Running a Public Relations Department is a step-by-step guide to the different aspects of operating a successful unit. This hands-on, accessible guide for practitioners and senior managers offers a thorough explanation of the practicalities of structuring and running a well-managed and professional public relations function. Written by one of the most respected and well-known figures in the industry, it offers expert advice on - Identifying the key areas and types of activity - Planning and establishing a long-term strategy - Managing budgets - Building up a team - Handling internal and external relationships - Involving outside consultancies This fully updated second edition of Running a Public Relations Department contains new chapters on project management and personal career planning and is endorsed by the Institute of Public Relations. It offers an excellent insight into the effective organization of public relations activity and the techniques that are involved.

Offers a vivid description of the ongoing transformation of the web into something that is widely recognized and that will have an enormous impact on how people work and live their lives in the future. Presents concepts that will help readers understand why the web evolved as it did, what is going on right now, and what will happen next.

PR und Organisationskommunikation mussen zunehmend wicked problems, also verzwickte Probleme, loesen. Ob Digitalisierung, Kunstliche Intelligenz oder andere aktuelle Entwicklungen, sie stellen die PR und Organisationskommunikation vor knifflige oder verzwickte Probleme: Fur diese kann es keine einfachen Loesungen geben, weil sie sich dynamisch entwickeln und nicht zentral geregelt werden koennen. Die Beitrage zeigen dies aus unterschiedlichen Perspektiven auf und stellen sich den Herausforderungen von wicked problems auf Mikro-, Meso- und Makroebene sowie auf einer Querschnittsebene.

A Practical and Concise Introduction to Agency Life The PR Agency Handbook guides students through the day-to-day operations of a professional PR agency and offers best practices for creating a successful career in the industry. Authors Regina Luttrell and Luke Capizzo highlight real-world stories from the field as well as interviews with PR experts to help students bridge the gap between college and professional life. Throughout the book, students are introduced to many of the sub-fields of strategic communication, including traditional public relations and corporate communication, marketing, social media, creative production (print, digital, video, audio), web and user experience design, and search engine optimization (SEO). Students will not only develop a fundamental understanding of the different components found within an agency, but they will also gain an appreciation for the positive impact that excellent agency work can have on organizations.

Dieses Buch liefert kleinen und mittelstandischen Unternehmen alle wesentlichen Grundlagen fur eine zeitgemasse Pressearbeit - von der Strategieentwicklung bis zur Echtzeit-Medienevaluation, von klassischen PR-Massnahmen bis hin zu SEO-PR. Denn gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten ruckt die Rolle der Kommunikation fur KMU immer starker in den Mittelpunkt. Zudem vollzieht sich in den Medienhausern ein Wandel, der die Arbeit von Kommunikator*innen stark beeinflusst und das Aufgabenspektrum deutlich erweitert. Die Autorin erlautert, wie bedeutend gute Pressefotos, Bewegtbild und multimedialer Content sind, was Framing bedeutet und warum Storytelling immer wichtiger wird. Daruber hinaus werden die wichtigsten Stakeholder*innen, Kanale sowie effiziente Tools vorgestellt und durch Stimmen aus der Praxis erganzt. Ein pragmatischer Leitfaden mit allen erfolgsentscheidenden und vor allem realisierbaren Massnahmen fur Mitarbeiter*innen kleiner und mittelstandischer Pressestellen, Start-ups, Grunder*innen, Vereine, Verbande und NGOs.

WINNER: CMI Management Book of the Year Awards 2016 - Commuter's Read Category In an age when customers have access to vast amounts of data about a company, its product and its competitors, customer experience becomes increasingly important as a sustainable source of competitive advantage. But success doesn't just rely on digital engagement and excellence, but also on combining a digital-first attitude with a human touch. In When Digital Becomes Human, Steven Van Belleghem explores and explains the new digital relationships. Packed with global examples from organizations that have successfully transformed their customer relationships, such as Amazon, Toyota, ING, Coolblue, Nike and Starbucks, When Digital Becomes Human presents a clear model that companies can easily implement to integrate an emotional layer into their digital strategy. This guide to combining two of a business's most important assets - its people and its digital strengths - covers the latest issues in digital marketing and customer experience management, including omnichannel and multichannel experiences, big data and predictive analytics, privacy concerns, customer collaboration (ie crowdsourcing) and more.

Dieses Buch erlautert kompakt und auf den Punkt, warum Konzerne heute eine Employer-Branding-Strategie brauchen, und wie sie die besten Fachkrafte am Markt von sich uberzeugen und halten. Das Ziel: eine emotionale Verbundenheit der Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen herzustellen, die auch in eventuellen Krisenzeiten Bestand hat. Diese Verbundenheit fuhrt zu motivierten Mitarbeitern, die sich mit ihrem Arbeitsplatz identifizieren oder sogar als Multiplikatoren fungieren und damit das Recruiting im War for Talents unterstutzen. Der Autor erlautert alle wichtigen Basics, liefert wertvolle Impulse und gibt Antworten auf die Fragen: Welche internen und externen Grunde sprechen fur ein gezieltes Employer Branding? Welchen Fragen muss man sich stellen, um den Ist-Zustand zu ermitteln? Was ist eine Employer Value Proposition? Und: Wie sollte eine optimale Candidate Journey aussehen? Ein Buch fur alle Geschaftsfuhrer, Personal- und Marketingverantwortlichen in Grossunternehmen, die eine starke Employer Brand schaffen wollen.

Das Buch beschaftigt sich mit der Leitfrage, welchen Einfluss Nachhaltigkeit auf die Kommunikationspolitik von Unternehmen im Rahmen des Green Marketings hat. Es wird erlautert, inwiefern die klassische und grune Marketingkommunikation integriert werden koennen und wie Unternehmen konkret ihre grune Marketing-Kommunikation umsetzen. Kaum ein Bereich hat in den letzten Jahren so viel Aufmerksamkeit erfahren wie das Thema Nachhaltigkeit. Der Klimawandel, Fridays for Future, Greta Thunberg und viele weitere Grunde haben dafur gesorgt, dass sich nicht nur Privatpersonen mit nachhaltigen Alternativen auseinandersetzen, sondern zunehmend auch Unternehmen. "Grun" ist im Trend, und Nachhaltigkeit wird zunehmend zum Erfolgsfaktor fur Unternehmen. Deshalb sollten sich Unternehmen ihre nachhaltige Unique Selling Proposition (USP) bewusst machen, sich strategisch danach ausrichten und dies auch bewusst kommunizieren. Seit einigen Jahren hat sich in diesem Kontext der Begriff "Green Marketing", auch unter dem Begriff Nachhaltigkeitsmarketing zu finden, durchgesetzt. Durch den vorgeschlagenen Green Deal der Europaischen Union gewinnt das Konzept weiter an Relevanz, da die Unternehmen angehalten sind, sich mit einem nachhaltigen Re-Design ihrer Produkte zu beschaftigen. Unternehmen mussen im Rahmen des Green Marketings einen Spagat schaffen zwischen offensiver und dennoch glaubwurdiger Kommunikation.

Das deutschsprachige Standardwerk zur Kapitalmarktkommunikation bietet einen UEberblick zum aktuellen Stand der internationalen Forschung und zur Praxis in diesem jungen und dynamischen Themenfeld. Zugleich dient es als Lekture fur Verantwortungstrager in Vorstand, Geschaftsfuhrung und anderen Funktionen, in Fachbereichen fur Investor Relations, Unternehmenskommunikation und Marketing sowie fur am Berufsfeld interessierte Studierende. Die Beitrage erlautern zunachst Grundlagen wie regulatorische Erfordernisse, Ansatze der Unternehmensbewertung oder Herausforderungen des Boersengangs. Einen Schwerpunkt bilden die strategische Planung, Organisation, Umsetzung, Instrumente und Evaluation von Investor Relations und Finanzkommunikation. Aufgaben wie die Entwicklung einer Equity Story werden ebenso erklart wie das Aktienmarketing oder die Unternehmensberichterstattung. Abschliessend werden besonders bedeutsame Handlungsfelder wie die Krisenkommunikation, die Kommunikation des Finanzvorstandes oder der Umgang mit aktivistischen Aktionaren diskutiert. Das Handbuch verbindet kommunikationswissenschaftliche mit betriebswirtschaftlichen Perspektiven und Erkenntnissen aus den Disziplinen Finance und Accounting.

Dieses Buch zeigt wie Vorstand, Geschaftsfuhrung und CSR-Beauftragte die interne CSR-Kommunikation verbessern koennen. Die eigenen Mitarbeiter tragen entscheidend dazu bei, dass Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit in Unternehmen und Organisationen gelebt werden. Konkrete Unternehmensbeispiele und aktuelle Forschungsansatze veranschaulichen wie Fuhrungskrafte und Belegschaft eingebunden, aktiviert und zu CSR-Botschaftern im eigenen Unternehmen gemacht werden koennen. Eine lohnenswerte Lekture fur CSR-Verantwortliche, Kommunikationsprofis und -berater ebenso wie Forscher, die sich dem inter- und intradisziplinaren Thema "Interne CSR-Kommunikation" widmen.

Der Band sammelt aktuelle Modelle, Analysen und Befunde dazu, wie strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Gemeinwohl und Partikularinteressen verortet und gestaltet werden kann. Bisherige Ansatze der Forschung zur strategischen Kommunikation, etwa zur CSR-Kommunikation oder zu dialogorientierter Public Relations, ordnen die Verfolgung gesellschaftlicher Interessen oft in den groesseren Rahmen des Strebens nach Partikularinteressen ein und zeigen auf, wie gesellschaftliche Verantwortungsubernahme zu organisationalen Interessen beitragen kann und soll. Demgegenuber gelangen die Beitrage des Sammelbands durch die Kontrastierung von Gemeinwohl und Partikularinteresse zu neuen Erkenntnissen. Dabei stehen zwei Fragen im Zentrum: 1. Wie kann strategische Kommunikation modelliert und praktiziert werden, die systematisch neben Partikularinteressen auch oder vornehmlich Gemeinwohlinteressen bedient? 2. Welche typischen Wertkonflikte existieren im Kontext der strategischen Kommunikation und welche theoretisch begrundeten und/oder empirisch erprobten Ansatze gibt es zum Umgang mit solchen Konflikten?