Die enormen Produktivitatssteigerungen vieler Untemehmen durch rein fer- tigungstechnische MaBnahmen reichen heute zum Bestehen im intematio- nalen Wettbewerb oft nicht mehr aus. So miissen verstarkte Anstrengungen in den fertigungsvorgelagerten Untemehmensbereichen Produktentwicklung und Konstruktion zu markWihigen Produktinnovationen fUhren, die nicht nur durch niedrige HersteHungskosten, sondem vor aHem durch bessere und neuartige Produkteigenschaften Vorteile bieten. Solche Anstrengungen sind heute durch die EinfUhrung einer method is chen und rechnerunterstiitzten Konstruktionstechnik (CAD) sowie durch eine zunehmende informations- technische Integration aHer Untemehmensbereiche (CIM) gekennzeich- net. Aber auch diese MaBnahmen haben ihre Erfolgsgrenzen, wenn nicht bei bzw. vor den Produktentwicklungen die Anforderungen des Marktes oder der Einzelkunden erkannt und beriicksichtigt werden. Die haufig als Produktpla- nung bezeichneten Tatigkeiten markt-und kundenorientierter Analysen ei- nerseits und untemehmensspezifischer Untersuchungen andererseits sowie der aus diesen sich ergebenden strategischen Vorgehensschritte zur "Pro- duktpolitik" erfordem ein hohes MaB interdisziplinarer Betrachtungsweise. Gefordert sind gleichermaBen das technische und betriebswirtschaftliche Verstandnis fUr das Machbare aufgrund der Entwicklungs-, Fertigungs-und Finanzpotentiale der Untemehmen, das Erkennen der untemehmensexter- nen Gegebenheiten und des Strukturwandels im wirtschaftlichen, politi- schen, technologischen, Beschaffungsmarkt-und Absatzmarktbereich sowie die Fahigkeit, aus dieser Vielfalt von Informationen und Restriktionen ein erfolgreiches Produktkonzept zu entwickeln und auch durchzusetzen.

This book provides a uniform and coherent approach to the analysis of distribution systems in general and retail systems in particular. It develops the fundamentals of retail demand and supply, and demonstrates how the provision of distribution services is a principal determinant of economic outcomes in retail exchanges for both retailers and their customers, as well as for other agents such as suppliers and franchisors. The author integrates the existing literature with new applications to provide novel insights into the multi-product nature of retailing, the service aspects of packaging, and the evolution of retail formats such as supermarkets, non-store retailers (including the Internet) and shopping centers. He illustrates how the complementarity that underlies retail activities leads to lower average prices for customers. This integrative process also brings out the role of distribution services as mechanisms to exercise economic power. This is evident not only in channels of distribution but in the evolution of Wal-Mart and the development of franchise contracts. The author also identifies the crucial differences between the retailing of goods and the retailing of services. This impressive volume skilfully integrates conceptual, theoretical and empirical research to analyse critical issues in the economics of retailing and distribution. It will be required reading for academics and professional economists interested in industrial organization, marketing, applied microeconomics and business.

Die Autoren gehen den Fragen nach der Bedeutung von e-commerce in der Zukunft nach, zeigen die zentralen Probleme auf und prasentieren konkrete Losungen, unterstutzt durch zahlreiche Fallbeispiele. Ein Buch fur alle Unternehmenspraktiker, die von den Entwicklungen im e-commerce betroffen sind. -> Praktischer Wegweiser zum Thema e-commerce -> Entscheidungshilfen fur Unternehmen

Mobile Commerce wird als Online-Kanal der Zukunft dargestellt, der insbesondere durch die rasante Verbreitung von Smartphones und Tablet-Computern getrieben wird und dem auch fur die nachsten Jahre sturmische Wachstumsraten in Aussicht gestellt werden. Gerrit Heinemann beschreibt die Besonderheiten am modernen M-Commerce und wie er sich von den anderen Handelsformen unterscheidet. Er arbeitet die spezifischen Erfolgsfaktoren des M-Commerce heraus und belegt anhand von anerkannten Best Practices, wie sich erfolgreicher Mobile-Online-Handel darstellt und was die "lessons- learned" der letzten Jahre sind."

Vor dem Hintergrund aktueller Wettbewerbsbedingungen beschreiben die Autoren die Anforderungen an moderne Warenwirtschaftssysteme und unterstutzen bei der Auswahl geeigneter Standardsysteme.

Kunden sprechen mit Lieferanten - Fuhrungskrafte aus den Unternehmen schildern Ihre Vorstellungen zu den Kunden-Lieferanten-Beziehungen: was wird sich andern? Die Diskussion in den Workshops erganzt die Vortrage durch eine kritische Auseinandersetzung. Das nun vorliegende Buch enthalt eine Bearbeitung wichtiger Vortrage und Diskussionsbeitrage. Damit koennen die Leser die Praxis des Vertriebsalltags aus kompetenter Sicht erfahren und eigene Handlungsempfehlungen ableiten.

The Larder of the Wise: The Story of Vancouver's James Inglis Reid Ltd. traces the history of the iconic store whose traditional Scottish fare and well-remembered hallmarks of "We hae meat that ye can eat" and "Value always" earned the following of devoted customers from inside and outside of the city for almost eighty years. Founded in 1908 and situated for most of its history at 559 Granville Street, Reid's was a fixture in Vancouver's downtown shopping district. Customers were drawn by the store's cured and smoked hams and bacons, expertly prepared sausages and haggis, freshly baked meat pies and scones, and many other favorite items-almost all made on premises using recipes and artisanal techniques passed down for decades. When it closed in 1986 to make way for the Pacific Centre development, many thought an important part of Vancouver heritage was forever lost. But thanks to a treasure-trove of business records, letters, photos and objects preserved from the store, and drawing on her own personal memories and knowledge of the business as the granddaughter of company founder James Reid and the daughter of Gordon Wyness, who succeeded Reid as manager, author M. Anne Wyness brings this special store alive once again. Richly illustrated and engagingly told, this story of a unique family business is also a story of Vancouver itself. Through economic booms and declines, two world wars, shifts in consumer habits, the rise of the suburbs and the changing fortunes of the downtown Granville Street area, Reid's enjoyed prosperity and endured challenges in step with a changing city.

Dieses Buch beschreibt zukunftsweisende Perspektiven fur den effizienten Einsatz von Informationssystemen fur das Handelsmanagement und fur das Distributionsmanagement der Industrie. Diese Informationssysteme sind umfangreicher als klassische Warenwirtschaftssysteme: Sie decken zusatzlich betriebswirtschaftlich-administrative Aufgaben, das Controlling sowie die Unternehmensplanung funktionell ab. Die Autoren beschreiben neben den theoretischen Grundlagen die neuen Trends wie Efficient Consumer Response, Category und Supply Chain Management oder Electric Commerce anhand praktischer Beispiele. Dadurch wird das Buch unentbehrlich fur Theorie und Praxis.

Wie konnen sich Unternehmen andern und sich dabei treu bleiben? Es gibt viele Wege zum Erfolg, eines jedoch haben sie gemeinsam: Ihr Fokus liegt auf Change Communications (Veranderungskommunikation). In dem Buch wird die zentrale Aufgabe von Change Communications veranschaulicht, namlich die Kommunikation wahrend eines Veranderungsprozesses zu steuern, zu managen und zu gestalten. Pramierte Projekte (European Change Communications Award) werden detailliert vorgestellt und durch Expertenbeitrage zu den Themen Traditionen, Werte und Rituale erganzt."

Bonusprogramme haben seit der Abschaffung des Rabattgesetzes auch den deutschsprachigen Raum erobert. Wie koennen Unternehmen davon profitieren? Das Standardwerk liefert einen vollstandigen und systematischen UEberblick zu allen Aspekten und zeigt, wie Kundenbonusprogramme gestaltet werden koennen. Mit Fallbeispielen und Checklisten zur Konzeption, Einfuhrung und Optimierung von Bonusprogrammen und Rabattsystemen. Die 2. Auflage wurde aktualisiert und um Abschnitte zu den psychologischen Grundlagen, zu Rechtsfragen und empirischen Studien erganzt.

Die Positionierung von Eigenmarken setzt nicht nur die Kenntnis von Lucken im herstellerseitigen Angebot sowie eine hinreichende Sortiments- und Marktstruktur voraus, sondern auch ein entsprechendes Wissen uber die Einflussgrossen des Kaufverhaltens. Annett Wolf entwickelt ein verhaltenswissenschaftliches Erklarungsmodell, uberpruft dieses kausalanalytisch und leitet Implikationen fur das Markenmanagement im Einzelhandel ab."

Kerstin Emrich untersucht die Ursachen und Auswirkungen des Konzentrationsprozesses fur den Bucheinzelhandel auf der Basis einer umfassenden Markt- und Wettbewerbsanalyse. Neben grundlegenden Strategien und Losungsansatzen prasentiert die Autorin mit dem Convenience-Konzept eine konkrete, innovative Betriebsform."

Die Power des Point of Sale als Werbemedium wird gemeinhin unterschatzt. Dabei ringt er mit dem Fernsehen sogar um den grossten Einfluss im Marketing-Mix. Seine Bedeutung fur den Kaufabschluss ist unbestreitbar. Um Marken jedoch erfolgreich bis an den POS zu fuhren und Kunden dort zum Zugreifen zu aktivieren, bedarf es innovativer Strategien und Tools. Hier hilft eine aus den USA stammende, hierzulande aber noch junge Marketing-Philosophie: Shopper-Marketing.
Ulrich Dirk Frey, Gabriele Hunstiger und Peter Drager zeigen in diesem Buch erstmals fur den deutschsprachigen Raum die Voraussetzungen und Potenziale dieses ganzheitlichen, strategisch fundierten und auf Shopper Research basierenden Konzepts. Zahlreiche Arbeitssysteme und Beispiele unterstutzen den Leser bei der Ubertragung in die eigene Praxis. Wichtige Begriffe rund um Shopper-Marketing sind in einem Glossar erklart. Ein unentbehrliches Praxishandbuch fur Marketing- und Vertriebsverantwortliche in Handel und Markenartikelindustrie
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A Practical Approach to Merchandising Mathematics, Revised 1st Edition, is dedicated to helping students master the mathematical concepts, techniques, and analysis utilized in the merchandise buying and planning process. Students will review basic maths concepts; learn how to use typical merchandising forms; become familiar with the application of computerized spreadsheets in retailing; and recognize the basic factors of buying and selling that affect profit. This peer-reviewed new edition of the text brings together assortment planning, vendor analysis, markup and pricing, and terms of sale into one comprehensive resource for students who will be involved with the activities of merchandise buying in the retail industry. Introducing A Practical Approach to Merchandising Mathematics STUDIO--an online tool for more effective study! ~Study smarter with self-quizzes featuring scored results and personalized study tips ~Review concepts with flashcards of terms and definitions ~Access downloadable spreadsheets and tables illustrating operational results, inventory and merchandise plans ~Test your knowledge with review exercises covering key text concepts ~Redeeming the code inside this card will give you full access to the content previously contained on the DVD or CD packaged with this book

Along with fast-food workers, retail workers are capturing the attention of the public and the media with the Fight for $15. Like fast-food workers, retail workers are underpaid, and fewer than 5 percent of them belong to unions. In Hard Sell, Peter Ikeler traces the low-wage, largely nonunion character of U.S. retail through the history and ultimate failure of twentieth-century retail unionism. He asks pivotal questions about twenty-first-century capitalism: Does the nature of retail work make collective action unlikely? Can working conditions improve in the absence of a union? Is worker consciousness changing in ways that might encourage or further inhibit organizing? Ikeler conducted interviews at New York City locations of two iconic department stores-Macy's and Target. Much of the book's narrative unfolds from the perspectives of these workers in America's most unequal city.When he speaks to workers, Ikeler finds that the Macy's organization displays an adversarial relationship between workers and managers and that Target is infused with a "teamwork" message that enfolds both parties. Macy's workers identify more with their jobs and are more opposed to management, yet Target workers show greater solidarity. Both groups, however, are largely unhappy with the pay and precariousness of their jobs. Combined with workplace-generated feelings of unity and resistance, these grievances provide promising inroads to organizing that could help take the struggle against inequality beyond symbolic action to real economic power.

With thousands of shops closing in Britain today, this is the story of a man who made a living by helping retailers open their places of work. Roger Cox was a pioneer in shop siting and development in this country. But when he realised that there were too many of them, he switched his career. He became a freelance lecturer with the aim of showing that practical skills, allied with business theory, was the key to a students' career success. In his book, Roger tells of his experiences in both retail firms and colleges, many of them comical and thought-provoking. Alongside this, the main family pastime has been world-wide travel, much of it in America. Above all, this is an entertaining read.

Die jahrzehntelange Praxis des Autors als Management-Coach hat gezeigt: In den letzten funf Jahren ist die Verunsicherung grosser, das Vertrauen aber kleiner geworden. In dem Buch motiviert er Fuhrungskrafte und leitet sie an, das Vertrauen von Kunden, Geschaftspartnern und Mitarbeitern zuruckzugewinnen, zu pflegen und auszubauen. Der Autor zeigt, wo die Quellen des Erfolgs zu suchen sind. Der von ihm entwickelte Katalog an Massnahmen und Verhaltensweisen hilft Lesern, ihr Fuhrungs- und Kommunikationsverhalten zu prufen und weiterzuentwickeln."

More than just a travel memoir, this book is a behind-the-scenes glimpse inside the antique book trade. Hurdling from one anecdote to the next, Bill Rees regales readers with his many adventures selling valuable books. From finding a first edition on a Parisian pub shelf to opening a store in Paris and trading rare titles with big names like Ian McEwan and Alan Sillitoe, this account is packed with amusing narrative. Driven by the joys and trials of the author's literary pursuit, the landscape of this quirky journey ranges from a small bookshop in Montpelier to a private library in Morocco, while the life path and story presented are a one-of-a-kind find.

This book charts the changes in Birmingham's Jewellery Quarter over the last twenty years, and is the first work to look beyond the area's unique early history and the jewellery trade itself. Today the quarter is a vibrant urban village, and here former Jewellery Quarter regeneration director Andy Munro tells the story of its transformation. The regeneration of the area sought to achieve the difficult act of revitalising the area while protecting its unique jewellery trade and heritage. This book offers a fascinating insight into the successes and failures of the initiative and draws on interviews with the many interesting characters who were players in this regeneration game.

Ausgehend von der strategischen Grundorientierung der Unternehmen analysiert Sandra Schwarz die Ausgestaltung der markt- und beschaffungsseitigen Wertschopfungsaktivitaten sowie der Fuhrung bei international agierenden Handelsunternehmen."

Die Mobilfunkbranche steht vor ihrem n chsten Entwicklungssprung. Nachdem der mobile Sprachmarkt ges ttigt ist, richtet sich der Fokus auf neue Gesch ftsfelder wie der Markt f r mobiles Internet, mobile Datengesch fte und Anwendungen. Das Buch b ndelt aktuellste praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren eines profitablen Mobile Marketings. Mit einem Grundlagenteil sowie Kapiteln zu den Marketinginstrumenten und den Besonderheiten des Marketingmanagements ist der Band von hohem Wert f r die Unternehmenspraxis.

"This is a useful step-by-step guide for starting your own apparel boutique or online business." Marissa Zorola, University of North Texas, US Written by entrepreneurs, for entrepreneurs, the book explains management, market segmentation, financial statements, cash flow, accessing capital, e-commerce, and omni-channel retailing. A hypothetical business plan that builds with each chapter and examples of business models from Warby Parker and Etsy give you a framework for building a successful fashion company. Profiles of entrepreneurs and exercises in a book illustrated with more than 100 images show you how to apply the process to your own ideas. Instructor Resources -Instructor's Guide provides suggestions for planning the course and using the text in the classroom, supplemental assignments, and lecture notes -Test Bank includes sample test questions for each chapter -PowerPoint (R) presentations include images from the book and provide a framework for lecture and discussion STUDIO Resources - Study smarter with self-quizzes featuring scored results and personalized study tips - Review concepts with flashcards of terms and definitions - Practice your skills with downloadable worksheets to complete the end of chapter Business Plan Connection exercises - Download Business Plan and Financial Plan templates to get your business off the ground